Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым (далее – ФКР Крым) – это некоммерческая организация, отвечающая за формирование и распределение средств на капитальный ремонт многоквартирных домов в Крыму. Одним из ключевых сервисов фонда является многоканальная горячая линия, через которую собственники и управляющие компании могут получить оперативную помощь по вопросам взносов, расчётов, планов ремонтов и многому другому.
Контактные данные Фонда - Официальный сайт: https://rfkrmd.rk.gov.ru
- Адрес офиса: 295011, г. Симферополь, ул. Сергеева‑Ценского, 21
- Многоканальная горячая линия: 8‑800 733 33 06 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (для личных обращений): 3652 799‑774
- Электронный адрес: info@rfkrmd.rk.gov.ru
Личный кабинет собственника
Для удобного контроля за начислениями и оплатой взносов ФКР Крым предоставляет личный кабинет. Войти можно двумя способами:
- По номеру мобильного телефона (SMS‑код).
- По логину и паролю, полученным после регистрации на сайте.
График работы приёмной и отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная (личный приём) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 3652 799‑774 |
| Отдел расчётов и учёта взносов | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 8‑800 733 33 06 (выбор «1») |
| Юридический отдел | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑800 733 33 06 (выбор «2») |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑800 733 33 06 (выбор «3») |
| Отдел работы с собственниками | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑800 733 33 06 (выбор «4») |
Руководство фонда - Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Сидоров Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён на странице «Руководство» официального сайта.
Отделы фонда и их функции - Отдел расчётов и учёта взносов – ведёт учёт начислений, проверяет правильность расчётов, формирует выписки.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, помогает в решении споров между собственниками и управляющими компаниями.
- Отдел информационно‑технической поддержки – отвечает за работу сайта, личных кабинетов и техническую поддержку пользователей.
- Отдел работы с собственниками – занимается разъяснением порядка уплаты взносов, информирует о предстоящих капитальных ремонтах.
- Отдел планирования и контроля капитального ремонта – формирует программы ремонтов, контролирует их исполнение.
Отзывы собственников
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные собственниками многоквартирных домов на независимых площадках и в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
- «Горячая линия работает быстро, оператор вежливый, помог разобраться в расчёте взноса за текущий квартал. Спасибо!» – 28‑го марта 2025 г.
- «Было сложно получить выписку по прошлому году, но после обращения в личный кабинет всё оказалось доступно. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом.» – 12‑го июля 2024 г.
- «Отдел юридический помог решить спор с управляющей компанией о неправомерном увеличении взноса. Профессиональный подход.» – 03‑го ноября 2023 г.
- «Горячая линия иногда занята, но после ожидания оператор всегда готов помочь. Важно, что звонок бесплатный.» – 19‑го января 2025 г.
Как правильно обращаться в горячую линию
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить номер квартиры и адрес дома (улица, номер, корпус).
- Иметь под рукой последние расчётные документы (выписку из личного кабинета, квитанцию об оплате).
- Чётко сформулировать вопрос и, если возможно, записать его заранее.
- При обращении по телефону выбрать нужный отдел (см. таблицу выше) – это сократит время ожидания.
Горячая линия Фонда капитального ремонта Республики Крым – это основной канал коммуникации между собственниками многоквартирных домов и фондом. Благодаря круглосуточному бесплатному номеру 8‑800 733 33 06, а также широкому набору отделов и удобному личному кабинету, каждый житель Крыма может быстро получить ответы на вопросы, связанные с начислением и уплатой взносов, а также с планированием и проведением капитального ремонта.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в приёмную по телефону 3652 799‑774 или писать на электронную почту info@rfkrmd.rk.gov.ru. Все актуальные сведения о графиках, руководстве и процедурах доступны на официальном сайте фонда.