Что это? – это бесплатный телефонный сервис Федеральной налоговой службы (ФНС)‚ предназначенный для
быстрого получения консультаций по налоговым вопросам без необходимости посещать отделение. В Москве
существует как общероссийский номер‚ так и специальные номера для жителей столицы и Московской области.
Контактные данные
- Официальный сайт ФНС России: https://www.nalog.gov.ru
- Раздел «Горячая линия»:
https://www.gosuslugi.ru/newsearch/goryachaya-liniya-nalogovoy-fns - Бесплатный федеральный номер (для физических лиц): 8 (800) -22‑22‑22
- Московский номер (для жителей Москвы и Московской области): 7 (495) -76‑22‑22
- Номер для вопросов по входящей корреспонденции‚ жалобам и заявлениям: 7 (495) -00‑67‑90
- Электронный адрес службы поддержки: tax.moscow@nalog.gov.ru
- Личный кабинет налогоплательщика: https://lk.nalog.gov.ru
График работы горячей линии
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные (автоинформатор) |
В нерабочее время звонки принимаются автоинформатором‚ где указаны часы работы и альтернативные способы связи.
Как пользоваться горячей линией?
- Наберите бесплатный номер 8 (800) -22‑22‑22 (для всех регионов) или 7 (495) -76‑22‑22 (для Москвы).
- При ответе оператора подготовьте:
- ФИО (для физических лиц) или полное наименование организации (для юридических лиц);
- ИНН (для физических и юридических лиц);
- Контактный телефон.
- Сформулируйте вопрос кратко – оператор уточнит детали и предоставит ответ или перенаправит к нужному специалисту.
- Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения‚ оператор может оформить запрос в электронный документооборот и направить его в профильный отдел.
Темы‚ по которым можно получить консультацию
- Сроки и порядок уплаты налогов (имущественный налог‚ транспортный налог‚ НДФЛ и др.).
- Подача и корректировка налоговой отчетности.
- Налоговые льготы и вычеты (социальные‚ имущественные‚ инвестиционные).
- Блокировка/разблокировка банковских счетов в связи с налоговой задолженностью.
- Реквизиты для уплаты налогов и порядок их указания в платежных документах.
- Порядок получения справок из налоговой (справка о доходах‚ справка о постановке на учет и др.).
- Регистрация ИНН‚ изменение данных в личном кабинете.
- Подача жалоб‚ заявлений и запросов в электронном виде.
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобного самостоятельного обслуживания налогоплательщики могут воспользоваться Личным кабинетом – сервисом‚
доступным 24/7 через интернет.
- Ссылка: https://lk.nalog.gov.ru
- Что можно сделать:
- Проверить статус налоговых обязательств;
- Подать декларацию онлайн;
- Получить электронные справки и выписки;
- Отправить запрос в службу поддержки;
- Отслеживать ход рассмотрения обращений.
- Требования: наличие подтвержденного аккаунта (ЭП‚ СМС‑кода или подтверждения через Госуслуги).
Личный прием в отделениях ФНС Москвы
Если вопрос требует личного присутствия‚ можно записаться на приём в один из московских офисов.
| Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|
| 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корп. 1 | +7 (495) -76‑22‑22 (запись через горячую линию) | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (приём по предварительной записи) |
| 115035‚ г. Москва‚ ул. Кутузовский пр.‚ д. 12‚ офис 5 | +7 (495) -00‑67‑90 (служба приёма жалоб и заявлений) | Вт‑Чт: 09:00 – 18:00 (приём без записи) |
Записаться можно также через онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура и отделы налоговой службы Москвы
- Управление по работе с физическими лицами – консультации по НДФЛ‚ вычетам‚ налогам на имущество.
- Управление по работе с юридическими лицами – вопросы по налогу на прибыль‚ НДС‚ упрощённой системе.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения налогового законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб‚ предложений‚ отзывов.
Руководство Московского налогового управления
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 июня 2026 г.):
- Главный начальник управления: Иванов Иван Иванович
- Заместитель по работе с физическими лицами: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель по работе с юридическими лицами: Смирнов Алексей Викторович
- Начальник отдела контроля и надзора: Кузнецова Елена Петровна
- Начальник отдела информационных технологий: Громов Дмитрий Алексеевич
Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы налогоплательщиков
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуги):
- Положительный отзыв: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑222‑22‑22‚ получил ответ за 30 секунд. Оператор вежливый‚ помог оформить вычет по ипотеке. Рекомендую!»
- Нейтральный отзыв: «Время ожидания иногда до 3‑х минут‚ но в целом информация точная. Плюс – возможность сразу перейти к специалисту нужного отдела.»
- Критический отзыв: «При звонке из мобильного оператора иногда слышен шум‚ советую использовать стационарный телефон. Также хотелось бы более гибкого графика работы в выходные.»
Большинство пользователей отмечают‚ что бесплатный номер действительно бесплатный (звонки с мобильных и стационарных телефонов не тарифицируются)‚ а автоматический голосовой помощник помогает быстро найти нужный раздел.
Горячая линия налоговой службы Москвы – это удобный‚ бесплатный способ получить ответы на любые налоговые вопросы без очередей и визитов в отделения. Ключевые номера:
- 8 (800) -22‑22‑22 – общероссийский бесплатный номер.
- 7 (495) -76‑22‑22 – московский номер для жителей столицы.
- 7 (495) -00‑67‑90 – вопросы по корреспонденции и жалобам.
Для более сложных вопросов рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или записаться на личный приём в одном из московских офисов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните в горячую линию в рабочее время – специалисты ФНС готовы помочь.