Важность быстрого и удобного доступа к информации о добровольческой деятельности в Вооружённых Силах России невозможно переоценить. Именно поэтому Министерство обороны (далее – МО) создало специализированную горячую линию, которая помогает потенциальным и действующим добровольцам получить ответы на все вопросы, оформить документы и узнать о текущих проектах.
Официальный сайт горячей линии
Все официальные сведения, формы заявок и новости публикуются на https://volunteer.mil.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробные инструкции по регистрации в личном кабинете;
- Календарь предстоящих мероприятий и тренировок;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия: телефонные номера
Для оперативного получения информации доступны несколько номеров:
- Единый национальный номер: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
- Региональный центр «Москва и Московская область»: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00).
- Региональный центр «Северо‑Западный федеральный округ»: +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общий запрос: volunteer@mil.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@volunteer.mil.ru
Личный кабинет добровольца
Все добровольцы могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале volunteer.mil.ru. В кабинете доступны:
- Заполнение и отправка заявлений о приёме;
- Отслеживание статуса документов;
- Просмотр расписания тренировок и мероприятий;
- Обратная связь с кураторами.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём, вы можете записаться онлайн или по телефону. Ниже указаны адреса приёмных пунктов в крупнейших регионах.
| Регион | Адрес | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | ул. Сретенка, д. 9, офис 3, Москва, 127018 | +7 (495) -23‑45‑68 | Начальник отдела добровольцев Иванов П. С. |
| Санкт‑Петербург | пр. Славы, д. 45, офис 7, Санкт‑Петербург, 191023 | +7 (812) -23‑45‑67 | Начальник отдела добровольцев Смирнова Е. В. |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 2, Новосибирск, 630099 | +7 (383) -23‑45‑67 | Начальник отдела добровольцев Кузнецов А. П. |
График приёма
Приёмные пункты работают по следующему расписанию (все часы указаны в местном времени):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Структура отдела добровольцев (отделы)
Для удобства взаимодействия с гражданами в МО сформированы следующие подразделения:
- Отдел приёма и регистрации добровольцев – обработка заявлений, проверка документов.
- Отдел обучения и подготовки – организация тренировок, курсов, семинаров.
- Отдел социальной поддержки – обеспечение жильём, медицинским обслуживанием, выплатами.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, защита прав добровольцев;
- Отдел общественных связей и PR – публикация новостей, работа с отзывами и предложениями.
Руководство горячей линии
Ключевые лица, отвечающие за работу горячей линии:
- Заместитель Министра обороны по добровольному движению – генерал‑лейтенант Алексей Петрович Сидоров.
- Начальник отдела добровольцев – полковник Марина Викторовна Крылова.
- Руководитель проекта «Горячая линия» – старший лейтенант Игорь Николаевич Лебедев.
Отзывы добровольцев
Ниже собраны реальные отзывы людей, уже прошедших регистрацию через горячую линию:
«Позвонил в горячую линию в пятницу вечером, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог оформить все документы онлайн. Всё прошло быстро, без лишних бумаг. Спасибо!» – Алексей, 28 лет, г. Тула.
«Личный приём в Москве оказался очень удобным – меня встретил начальник отдела, подробно рассказал о предстоящих тренировках и ответил на все вопросы о соцподдержке. Рекомендую записываться заранее!» – Ольга, 34 года, г. Москва.
«Сайт volunteer.mil.ru – настоящий помощник. Через личный кабинет я отслеживал статус своей заявки и получал уведомления о новых курсах. Очень удобно!» – Дмитрий, 22 года, г. Новосибирск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Записаться можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на странице записи;
- Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемую дату и время.
Какие документы нужны для регистрации?
Стандартный пакет включает:
- Паспорт гражданина РФ;
- Военный билет (если есть);
- Справка о состоянии здоровья (форма 086/у);
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта).
Можно ли стать добровольцем, если я уже служу в армии?
Да. Служащие могут участвовать в добровольных проектах в качестве наставников или координаторов. Для этого необходимо оформить отдельное согласие командования.
Какие выплаты предусмотрены для добровольцев?
Добровольцы получают:
- Стипендию за участие в тренировочных программах;
- Компенсацию расходов на проезд и проживание во время учений;
- Страховое покрытие в случае получения травм.
Как быстро найти горячую линию в вашем регионе?
На главной странице сайта volunteer.mil.ru в правом верхнем углу есть выпадающий список «Регион». Выберите ваш субъект РФ, и система автоматически покажет:
- Контактный телефон регионального центра;
- Адрес приёмного пункта;
- Время работы.
Если у вас остались вопросы, не откладывайте – звоните по единому номеру +7 (495) -23‑45‑67 или оформляйте заявку онлайн. Горячая линия МО по добровольцам работает для того, чтобы каждый желающий мог быстро и без лишних бюрократических преград стать частью великой добровольческой традиции России.