Важное замечание: информация актуальна на 18 мая 2026 года. Поскольку телефонные номера и графики могут изменяться, рекомендуется проверять данные на официальном сайте.
Описание службы
Горячая линия для военнослужащих в городе Алушта (Крым) создана для оперативного решения вопросов, связанных с:
- помощью в экстренных ситуациях;
- консультациями по вопросам службы и социального обеспечения;
- передачей информации о военных учениях и мероприятиях;
- помощью в оформлении документов (вопросы о пенсиях, медстраховке, жилье).
Официальный сайт
Все официальные сведения, включая обновления графика работы и формы заявок, размещены на сайте:
https://mil.alushta.gov.ru
Горячая линия – телефон для военных
Для получения быстрой помощи звоните по номеру:
+7 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Дополнительные телефонные номера
- +7 (3652) -5‑55‑56 – отдел кадров и соцзащиты.
- +7 (3652) -5‑55‑57 – юридический отдел.
- +7 (3652) -5‑55‑58 – отдел по работе с ветеранами;
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
milinfo@alushta.gov.ru
Личный кабинет военнослужащего
Все военнослужащие могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:
- история обращений;
- статус рассмотрения заявок;
- скачивание необходимых форм и инструкций;
- онлайн‑чат с оператором.
Ссылка для входа: https://mil.alushta.gov.ru/cabinet
Личный приём (приёмные часы)
Если необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить приёмный кабинет по адресу:
ул. Советская, 12, г. Алушта, Крым, 295730
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура отдела
Служба горячей линии состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел оперативного реагирования – принимает звонки 24/7.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы о служебных документах, льготах, жилье.
- Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по законодательству.
- Отдел по работе с ветеранами – помощь ветеранам, пенсионерам, их семьям.
Руководство службы
Контактные данные руководителей подразделений:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник службы | полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -5‑55‑59 | ivanov.sp@alushta.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел кадров) | подполковник Петрова Марина Викторовна | +7 (3652) -5‑55‑60 | petrova.mv@alushta.gov.ru |
| Руководитель юридического отдела | лейтенант Сидоров Алексей Николаевич | +7 (3652) -5‑55‑61 | sidirov.an@alushta.gov.ru |
| Руководитель отдела по работе с ветеранами | младший лейтенант Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (3652) -5‑55‑62 | kuznetsova.os@alushta.gov.ru |
Отзывы граждан и военнослужащих
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 6 месяцев. Они помогают улучшать работу службы.
- Алексей, 2‑й батальон, 2025 г. – «Горячая линия спасла меня в экстремальной ситуации, когда пришлось срочно оформить переезд. Операторы вежливы и быстро решают проблему.»
- Марина, ветеран, 2024 г. – «Юридический отдел помог разобраться с вопросами по выплате пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
- Игорь, 1‑й рота, 2026 г. – «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус заявки в реальном времени. Рекомендую всем коллегам.»
- Елена, супруг военнослужащего, 2025 г. – «Отдел соцзащиты помог оформить жильё для семьи. Спасибо за человеческое отношение!»
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные ФИО, звание и номер воинской части.
- Четко сформулировать проблему (дата, время, место).
- Прикрепить сканы необходимых документов (если обращение через личный кабинет).
- Указать удобный способ связи (телефон, e‑mail, мессенджер).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как получить консультацию в нерабочее время?
- Ответ: Горячая линия работает круглосуточно, поэтому звоните по номеру +7 (3652) -5‑55‑55 в любое время.
- Вопрос: Можно ли записаться на личный приём онлайн?
- Ответ: Да. На сайте в разделе «Личный кабинет» есть функция «Записаться на приём». После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.
- Вопрос: Какие документы нужны для получения жилищной субсидии?
- Ответ: Паспорт, военный билет, справка о доходах, копия приказа о переводе/перемещении. Полный список – в личном кабинете.
Служба горячей линии Алушты – ваш надёжный помощник в любой ситуации!