ГКУ ЦФО Департамент образования и науки города Москвы – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие школьного и дошкольного образования, политику в сфере науки и инноваций, а также за взаимодействие с родителями и учащимися.
Контактная информация - Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
- Электронная почта (для граждан): info@dogmmos.ru
- Электронная почта (для юридических лиц): donmmos@dogmmos.ru
- Электронная почта (для СМИ): press@dogmmos.ru
Горячая линия
Горячая линия Департамента образования Москвы – бесплатный телефон, по которому можно получить консультацию по вопросам поступления, перевода, получения учебных материалов, а также по всем вопросам, связанным с работой школ и детских садов.
- Основной номер горячей линии (круглосуточно): 8 (498) -02‑10‑95
- Дополнительный номер (рабочие часы 9:00–18:00): 8 (498) -02‑11‑42
- Линия по вопросам обеспечения учебниками (рабочие часы 9:00–17:00): 8 (498) -02‑05‑80
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с Департаментом образования предусмотрён Личный кабинет на портале https://lk.education.mos.ru. Через него можно:
- Подать заявление о переводе ребёнка в другую школу;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Записаться на приём к специалисту Департамента;
- Оставить отзыв о работе органов образования.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к сотруднику Департамента через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, приёмная Департамента образования.
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Как записаться: через Личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Структура Департамента (отделы)
Для быстрого ориентирования в структуре Департамента приведём основные отделы и их функции:
- Отдел школьного образования – контроль за работой школ, разработка учебных программ.
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, развитие раннего обучения.
- Отдел методической поддержки – подготовка методических рекомендаций, повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифрового образования.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцзащита работников образования.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа со СМИ, публикация новостей и ответов на обращения граждан.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (498) -02‑10‑00 | director@dogmmos.ru |
| Заместитель директора по школьному образованию | Петрова Марина Викторовна | 8 (498) -02‑10‑01 | school@dogmmos.ru |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (498) -02‑10‑02 | preschool@dogmmos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и форму обратной связи на сайте. Они помогают понять, какие вопросы наиболее актуальны для жителей.
- Ирина, родитель ученика 5‑го класса: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ по поводу перевода ребёнка в другую школу. Записались на приём в течение часа!»
- Алексей, учитель начальных классов: «Электронный кабинет значительно упростил подачу документов на повышение квалификации. Всё удобно и без очередей.»
- Ольга, студентка педагогического вуза: «Служба поддержки помогла разобраться в вопросах получения стипендии и предоставила необходимые формы по e‑mail.»
- Виталий, представитель общественной организации: «Отдел взаимодействия с общественностью оперативно ответил на запрос о проведении открытого мероприятия в школе. Положительный опыт сотрудничества.»
Как правильно воспользоваться горячей линией - Подготовьте необходимые данные: ФИО, номер школы/детского сада, тип вопроса.
- Позвоните по номеру: 8 (498) -02‑10‑95 (круглосуточно) или 8 (498) -02‑11‑42 (рабочие часы).
- Сформулируйте вопрос чётко и кратко. Оператор уточнит детали и даст рекомендации.
- Если требуется личный приём – попросите оформить запись через оператора или через личный кабинет.
- Запишите номер заявки (если она была выдана) для последующего контроля статуса.
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента образования Москвы
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Портал государственных услуг – запись на приём
- Рособрнадзор – справочная информация
- Официальный сайт Департамента образования Москвы
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Портал государственных услуг – запись на приём
- Рособрнадзор – справочная информация
Дата актуализации информации: