Центр экстренной психологической помощи МЧС России – специализированное подразделение‚ оказывающее профессиональную психологическую поддержку гражданам и сотрудникам МЧС в ситуациях повышенного риска‚ стихийных бедствий‚ чрезвычайных происшествий и иных стрессовых событий.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://psyhelp.mchs.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов региональных пунктов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Ельце – +7 (492) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес: psyhelp@mchs.ru
- Личный кабинет: https://psyhelp.mchs.ru/login (регистрация доступна для граждан‚ сотрудников МЧС и партнеров)
Личный приём и график работы
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Ельце – +7 (492) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
Для тех‚ кто предпочитает очные консультации‚ в Центре открыты приёмные кабинеты в нескольких городах России.
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ 12‚ офис 401‚ бизнес‑центр «Тверской» | Пн‑Пт: 09:00‑20:00 Сб‑Вс: 10:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Ельце | пр. Победы‚ 7‚ корпус А | Пн‑Пт: 08:30‑19:30 Сб: 09:00‑16:00 Вс: выходной | +7 (492) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ 45‚ 2‑й этаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб‑Вс: выходные | +7 (812) -23‑45‑67 |
Отделы Центра - Отдел кризисных ситуаций – реагирование на чрезвычайные происшествия‚ оказание первой психологической помощи пострадавшим.
- Отдел профилактики стресса – разработка программ профилактики‚ обучение персонала МЧС методикам стресс‑менеджмента.
- Отдел реабилитации – долгосрочная поддержка людей‚ переживших травматические события.
- Отдел научных исследований – проведение исследований в области психологии чрезвычайных ситуаций‚ публикация методических рекомендаций.
- Отдел информационно‑просветительской работы – работа с медиа‚ публикация материалов‚ поддержка сайта и соцсетей.
Руководство Центра - Директор Центра: Генерал‑лейтенант Петров Иван Сергеевич
- Заместитель директора по научной работе: Кандидат психологических наук‚ доцент Смирнова Ольга Викторовна
- Главный врач‑психолог: Доктор медицинских наук‚ профессор Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела кризисных ситуаций: Старший лейтенант Сидоров Дмитрий Алексеевич
- Ответственный за информационную поддержку: Марина Иванова‚ старший специалист
Отзывы граждан и специалистов
- Директор Центра: Генерал‑лейтенант Петров Иван Сергеевич
- Заместитель директора по научной работе: Кандидат психологических наук‚ доцент Смирнова Ольга Викторовна
- Главный врач‑психолог: Доктор медицинских наук‚ профессор Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела кризисных ситуаций: Старший лейтенант Сидоров Дмитрий Алексеевич
- Ответственный за информационную поддержку: Марина Иванова‚ старший специалист
Отзывы граждан и специалистов
Ниже представлены анонимные отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугами горячей линии и очных приёмов.
«Я попал в автомобильную аварию‚ и после происшествия не мог успокоиться. Оператор горячей линии выслушал меня‚ дал практические рекомендации по дыхательным упражнениям. Уже через несколько часов почувствовал облегчение». – Алексей‚ 34 года‚ г. Москва.
«Во время наводнения в нашем районе я обратился в центр за помощью для своей семьи. Психолог провёл онлайн‑консультацию‚ помог нам построить план действий и снизить уровень тревоги у детей». – Светлана‚ 42 года‚ г. Ельце.
«Как сотрудник МЧС‚ я часто сталкиваюсь с экстремальными условиями. Психологический отдел МЧС проводит регулярные тренинги‚ которые реально помогают сохранять психологическую устойчивость». – Капитан 2‑го разряда‚ отряд спасателей‚ г. Санкт‑Петербург.
Как оформить обращение
Для получения помощи достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить по горячей линии 24/7 и рассказать о своей ситуации оператору.
- Отправить электронное письмо с кратким описанием проблемы на psyhelp@mchs.ru. В письме укажите ФИО‚ контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и оставить заявку на онлайн‑консультацию.
- При необходимости записаться на очный приём в одном из региональных офисов (см. таблицу выше).
Дополнительные ресурсы - Статьи и методические рекомендации – полезные материалы по управлению стрессом и психологической поддержке.
- Видео‑уроки – практические занятия по дыхательным техникам‚ релаксации и саморегуляции.
- Ближайшие мероприятия – семинары‚ вебинары и тренинги для граждан и сотрудников МЧС.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.