Администрация города Магнитогорска – это центральный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие
инфраструктуры, социальные программы, безопасность и многие другие вопросы, важные для жителей и гостей города.
Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре
администрации и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://magnetogorsk-city.ru

На сайте размещена полная информация о деятельности администрации, новости, электронные услуги, а также
возможность задать обращение онлайн.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в любое время суток можно воспользоваться горячей линией.

• Телефон горячей линии: 8 (351) -00‑33‑83
• Время работы: круглосуточно (24/7)
• Назначение: вопросы коммунального обслуживания, экстренные обращения, справочная информация.

Основные телефонные номера

Помимо горячей линии, у администрации есть несколько специализированных телефонов:

• 8 (351) -28‑84‑55 – приемная администрации (рабочие часы)
• 8 (351) -37‑25‑93 – отдел по работе с гражданами
• 8 (351) -49‑84‑51 – юридический отдел
• 8 (351) -49‑85‑00 – отдел социальной защиты
• 8 (351) -95‑503 – служба поддержки клиентов (08:30‑21:30)
• 8 (999) -85‑49‑55 – телефон для вопросов, связанных с IT‑поддержкой портала

Электронная почта

Для письменных обращений и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса:

• Общий контакт: info@magnetogorsk-city.ru
• Техническая поддержка портала: support@magset.net
• Отдел кадров: hr@magnetogorsk-city.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может зарегистрировать личный кабинет.

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет можно:
   • Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
   • Оплачивать коммунальные услуги;
   • Следить за статусом заявок;
   • Получать электронные копии справок и лицензий.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут лично обратиться в приёмную администрации для решения вопросов, требующих личного присутствия.

Адрес приёмной

Юридический адрес: 455044, Челябинская область, г. Магнитогорск, пр‑к Т. Ленина, д. 72

График работы приёмной

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник – Четверг	08:30 – 17:30	12:00 – 12:45
Пятница	08:30 – 16:15	12:00 – 12:45
Суббота, Воскресенье	Выходные	—

Структура администрации (отделы)

Администрация города состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённую сферу.

• Управление экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Управление социальной политики – пенсионные вопросы, поддержка семей, работа с инвалидами.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, вывоз мусора (тел.: 8 (351) -00‑33‑83).
• Управление образования – школы, детские сады, дополнительное образование.
• Управление здравоохранения – поликлиники, больницы, профилактика заболеваний.
• Управление культуры и спорта – библиотеки, театры, спортивные комплексы.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:

• Глава города: Сергей Николаевич Бердников
• Первый заместитель: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель по социальным вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по экономическому развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала обратной связи и популярных социальных сетей.

«Благодарю администрацию за быстрый отклик по вопросу отключения воды в моём доме. Сотрудники приёмной объяснили, как подать заявку, а горячая линия помогла уточнить сроки восстановления. Всё решилось в течение двух дней» – Мария П., житель квартала № 12.

«Проблема с вывозом мусора в районе Суворова решалась долго, но после обращения через личный кабинет получили конкретный план работ. Оценка – 4/5» – Алексей К., предприниматель.

«Служба поддержки сайта часто недоступна, а ответы на электронные письма приходят с задержкой. Нужно улучшить ИТ‑поддержку» – Ольга С., студентка.

Как подать обращение

1. Через онлайн‑форму на официальном сайте.
2. Позвонить на горячую линию 8 (351) -00‑33‑83 и уточнить номер обращения.
3. Отправить письмо на электронный адрес info@magnetogorsk-city.ru.
4. Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись через личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Форма подачи обращения
• Отчётность и открытые данные

---

Статья подготовлена на основе открытых данных администрации города Магнитогорска и актуальна на дату
. При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте.