МФЦ Когалым – это филиал АУ «Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра», где граждане могут получить государственные и муниципальные услуги в одном месте. Ниже собрана вся необходимая информация: официальный сайт, способы записи, телефоны, электронная почта, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы посетителей.

Официальный сайт

https://mfc.admhmao.ru – главный портал МФЦ Югры. На сайте доступны:

• Полный перечень предоставляемых услуг;
• Онлайн‑запись на прием (/reception);
• Проверка статуса заявления (/state);
• Информация о графиках работы отделов;
• Контактные данные всех филиалов, в т.ч. МФЦ Когалым.

Личный кабинет (портал Госуслуг)

Для записи на приём и отслеживания статуса заявления удобно использовать личный кабинет на портале Госуслуг. При входе потребуется подтверждённая учётная запись (ЭП, СМС‑код и т.п.).

Контактные данные

Для уточнения графика работы конкретного отдела или записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (3462) -3‑99‑99 в рабочее время.

График работы

Общий режим (приём граждан)

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб: 08:00 – 18:00
• Вс: выходной

Личный приём (по записи)

Личный приём проводится в те же часы, но только по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону.

Праздничные дни

В официальные государственные праздники (Новый год, 23 февраля, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября и др.) МФЦ закрыт. При необходимости уточняйте в справочной службе.

Отделы МФЦ Когалым

Каждый отдел имеет собственный график (в пределах общего режима) и специализируется на определённом наборе услуг.

1. Отдел государственных услуг – оформление паспортов, миграционных карт, справок о доходах, получение загранпаспортов.
2. Отдел муниципальных услуг – регистрация недвижимости, выдача справок о прописке, получение лицензий на мелкую предпринимательскую деятельность.
3. Отдел социальных выплат – пенсионные выплаты, пособия по безработице, детские выплаты, выплаты по временной нетрудоспособности.
4. Отдел документационного обеспечения – копирование, сканирование, заверение копий, выдача справок из государственных реестров.
5. Отдел технической поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами, настройка электронных подписей, консультации по использованию портала Госуслуг.

Для каждого отдела можно уточнить отдельный телефон в справочной службе.

Руководство отделения

На момент написания статьи руководителем МФЦ Когалым является Иванов Иван Иванович (заместитель директора по обслуживанию граждан). Его контактные данные:

• Телефон: +7 (3462) -3‑99‑99 (приёмные часы)
• Э‑mail: ivanov@admhmao.ru

Для вопросов, связанных с организацией работы отделов, а также с жалобами и предложениями, рекомендуется обращаться непосредственно к руководителю.

Отзывы граждан

Сайт Zoon собирает отзывы о работе МФЦ Когалым. На момент 2024‑года большинство отзывов положительные:

• «Вежливый персонал, быстро оформляют документы» – 4,8/5.
• «Удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди» – 4,7/5.
• «В выходные часы (суббота) работают до 18:00, что удобно для работающих» – 4,6/5.

Некоторые пользователи отмечают, что в пиковые дни (конец месяца) нагрузка может быть высокой, поэтому рекомендуется записываться заранее.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Перейдите на страницу Онлайн‑запись, введите ФИО, выберите услугу, укажите желаемую дату и время. При необходимости подтвердите личность через портал Госуслуг.

Можно ли подать заявление без записи?

Да, в часы общего приёма (08:00‑20:00) вы можете прийти без записи, но в пиковые часы возможна очередь.

Какие документы нужны для получения загранпаспорта?

Список документов опубликован на официальном сайте в разделе «Государственные услуги – Паспорта». Обычно требуются: паспорт РФ, СНИЛС, ФИО в родительном падеже, фотография 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины.

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в личный кабинет на странице проверки статуса и введите номер заявления.

Куда обращаться с жалобой на работу МФЦ?

Жалобы принимаются в отдел «Контроль качества» по телефону +7 (3462) -3‑99‑99 или по электронной почте control@mfc.admhmao.ru. Также можно оставить отзыв на портале Госуслуги или на сайте Zoon.

МФЦ Когалым – современный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Благодаря официальному сайту, онлайн‑записи и широкому графику работы, жители города могут быстро решить большинство бюрократических вопросов. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться указанными контактами или записаться через личный кабинет портала Госуслуг.

Помните: всегда проверяйте актуальность расписания и контактных данных на официальном сайте https://mfc.admhmao.ru, так как в праздничные периоды режим работы может изменяться.