Горячая линия – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам и организациям быстро получать ответы на вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти региона, а также подавать обращения и получать консультации от специалистов․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www․nso․ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: 38‑321‑23‑45‑6
- Электронный адрес: info@nso․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․nso․ru
Как подать обращение через горячую линию - Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 в любое время суток․
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Сформулируйте суть обращения (проблема, вопрос, предложение)․
- Оператор зарегистрирует ваш запрос и направит его в соответствующее подразделение․
- В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный контакт․
Личный кабинет
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 в любое время суток․
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Сформулируйте суть обращения (проблема, вопрос, предложение)․
- Оператор зарегистрирует ваш запрос и направит его в соответствующее подразделение․
- В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный контакт․
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса обращения, получения копий документов и подачи новых заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://cabinet․nso․ru․
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус;
- Получать электронные копии ответов;
- Оставлять отзывы о работе службы․
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту соответствующего отдела․
| Отдел | Контактный телефон | Электронный адрес | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной политики | 38‑321‑23‑45‑0 | social@nso․ru | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | 38‑321‑23‑45‑1 | economy@nso․ru | Вт‑Ср: 10:00‑16:00 |
| Отдел здравоохранения | 38‑321‑23‑45‑2 | health@nso․ru | Пн‑Чт: 09:30‑16:30 |
| Отдел образования | 38‑321‑23‑45‑3 | education@nso․ru | Пн‑Пт: 08:30‑15:30 |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (оператор перенаправит вас к нужному отделу);
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- Лично в приёмных отделов, указанных в таблице выше․
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения, с которыми вы можете взаимодействовать через горячую линию․
- Отдел управления делами граждан – обработка обращений, регистрация заявлений, выдача справок․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка правовых документов․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионного обеспечения․
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинских услуг, профилактика․
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, профессионального обучения․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии, поддержка творческих инициатив․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор Новосибирской области | Алексей Владимирович Кузнецов | 38‑321‑23‑00‑00 | governor@nso․ru |
| Первый зам․ губернатора | Ирина Сергеевна Петрова | 38‑321‑23‑00‑01 | vice1@nso․ru |
| Зам․ губернатора по экономике | Дмитрий Николаевич Соколов | 38‑321‑23‑00‑02 | economy@nso․ru |
| Зам․ губернатора по социальной политике | Елена Михайловна Воробьева | 38‑321‑23‑00‑03 | social@nso․ru |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и других сервисов администрации:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://www;nso․ru/feedback;
- В личном кабинете – раздел «Отзывы»;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв»;
- По электронной почте feedback@nso․ru․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 15 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на официальном сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Стоит ли платить за звонок на горячую линию?
Нет․ Номер 8‑800‑555‑35‑35 бесплатный для всех регионов России․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, при звонке вы можете не указывать ФИО, однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный телефон, без возможности отправки документов․
Как узнать статус уже поданного обращения?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус, а также есть возможность получить SMS‑уведомление․
Какие документы необходимо предоставить при личном приёме?
Обычно требуется паспорт гражданина РФ и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос (например, справка о доходах, выписка из реестра и т․п․)․ Точный список уточняйте у сотрудника отдела․
Горячая линия администрации Новосибирской области – это удобный, бесплатный и круглосуточный канал связи, позволяющий быстро получать ответы на вопросы, подавать обращения и контролировать их исполнение․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными номерами, чтобы ваш голос был услышан, а проблемы решены в кратчайшие сроки․
Помните: своевременное обращение в органы власти – первый шаг к улучшению качества жизни в регионе;