Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы, связанные с работой органов государственной власти Калужской области, а также подать жалобы и предложения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://admoblkaluga.ru/
- Горячая линия (телефон доверия): 8 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёмной администрации: 8 (4872) -3‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@admoblkaluga.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.admoblkaluga.ru/
Как обратиться через интернет
Для удобства граждан предусмотрена Электронная приёмная на официальном портале. Через неё можно:
- Отправить письменное обращение (жалобу, предложение, запрос).
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Получить ответ в электронном виде.
Для доступа к системе необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете (см. пункт выше).
Личный приём губернатора и заместителей
Губернатор Калужской области и его заместители проводят личный приём граждан. Записаться на приём можно через:
- Электронную приёмную (см. выше).
- Телефон доверия – оператор уточнит свободные даты и часы.
График приёма (на 2026 год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации (ключевые отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, звонков и онлайн‑запросов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов.
- Хозяйственное управление – вопросы снабжения, материально‑технического обеспечения.
Руководство администрации
Губернатор Калужской области – Владимир Кузнецов (по состоянию на 2026 год).
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова.
Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Смирнов.
Полный список руководителей и их контактные телефоны доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и администрации в нескольких формах:
- Через Электронную приёмную – после получения ответа можно поставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- На портале «Обратная связь» – отдельный раздел для публичных отзывов.
- По телефону доверия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
Согласно статистике 2025 года, средняя оценка работы горячей линии составляет 4,7 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона является бесплатным?
Бесплатный номер горячей линии – 8 (4872) -5‑55‑55. Звонок не тарифицируется ни для городских, ни для сотовых телефонов.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы в Электронной приёмной можно выбрать опцию «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме.
Как узнать статус уже поданного обращения?
Войдите в Личный кабинет на портале https://portal.admoblkaluga.ru/ и откройте раздел «Мои обращения».
Какие часы работы у телефонной приёмной?
Приёмная работает с 09:00 до 18:00 в будние дни (пн‑пт). В праздничные и выходные дни – закрыто.
Горячая линия администрации Калужской области – это удобный и бесплатный способ связаться с органами власти, получить разъяснения по интересующим вопросам и подать свои предложения. Благодаря современному личному кабинету и Электронной приёмной граждане могут вести диалог с властью в любое время, а система отзывов позволяет контролировать качество обслуживания.
Не забывайте, что все контакты, графики и перечень отделов регулярно обновляются на официальном сайте admoblkaluga.ru. Следите за новостями, чтобы быть в курсе изменений.