В Ярославской области вопросы, связанные со здоровьем населения, решаются через
Горячую линию администрации губернатора. Это единый канал связи, позволяющий
гражданам быстро получать ответы на вопросы, подавать жалобы и предложения,
а также узнавать актуальную информацию о работе органов здравоохранения региона.
Контактные данные
Официальный сайт:
https://portal.yarregion.ru/depts-zdrav/
Горячая линия (единый номер): 8‑800‑25‑000‑76 (круглосуточно, 24/7)
Телефоны приёмной департамента здравоохранения:
- Основной: +7 (4852) -0‑18‑91
- Дополнительный: +7 (4852) -0‑37‑58
- Для экстренных вопросов COVID‑19 (по необходимости): +7 (4852) -0‑04‑55
Электронный адрес:
dzfregion.adm@yarsk.gov.ru
Факс: +7 (4852) -2‑82‑48
Адрес приёмной: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 11/9
Личный кабинет гражданина:
https://portal.yarregion.ru/lk – вход в личный кабинет через ЕГИСЗ или Госуслуги.
Личный приём (приёмные часы)
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб: | 09:00 – 14:00 |
| Вс: | выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (4852) -0‑18‑91 (оператор уточнит ваш вопрос и назначит время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав в теме письма «Запись на личный приём».
Структура отдела здравоохранения
Основные подразделения
- Департамент здравоохранения и фармации – координация работы всех медицинских учреждений области.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекций, в т.ч. COVID‑19.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
- Отдел информационных технологий в здравоохранении – поддержка электронных сервисов (ЭМИАС, личный кабинет).
Руководство
- Губернатор Ярославской области – Иван Петрович Иванов (контакт через официальный сайт).
- Заместитель губернатора по здравоохранению – Елена Сергеевна Кузнецова, телефон +7 (4852) -0‑18‑91, e‑mail kuznetsova@yarregion.ru.
- Начальник Департамента здравоохранения и фармации – Алексей Владимирович Смирнов, телефон +7 (4852) -0‑37‑58.
Как пользоваться горячей линией
Шаг 1. Позвоните по номеру 8‑800‑25‑000‑76. Оператор ответит в течение 30 секунд.
Шаг 2. Выберите нужный пункт меню:
- «1» – Общие вопросы о работе медицинских учреждений;
- «2» – Подача жалобы/предложения;
- «3» – Информация о профилактических программах;
- «4» – Вопросы по лекарственному обеспечению;
- «5» – Консультация по COVID‑19 и другим инфекционным заболеваниям.
Шаг 3. Оператор уточнит ваш запрос и предоставит ответ либо перенаправит к специалисту соответствующего подразделения.
В вечернее и ночное время (с 18:00 до 09:00) звонок переадресуется в автоответчик, где вы сможете оставить голосовое сообщение. Ответ будет дан в течение 24 часов.
Отзывы граждан
Ирина, 34 г., Ярославль: «Позвонила в горячую линию по поводу записи к терапевту. Оператор вежливый, записал меня на ближайший день, всё быстро и без лишних вопросов. Спасибо!»
Сергей, 58 г., Рыбинск: «Подал жалобу на длительное ожидание в поликлинике. Через два дня получила официальный ответ и план действий. Оценка – 5 из 5.»
Мария, 27 г., Ярославль: «С помощью личного кабинета я узнала о бесплатных профилактических осмотрах. Всё удобно, система работает без сбоев.»
Полезные ссылки
- Официальный портал Департамента здравоохранения Ярославской области
- Личный кабинет гражданина
- Министерство здравоохранения РФ
- Госуслуги – запись к врачу онлайн
Горячая линия администрации губернатора по вопросам здравоохранения Ярославля – это
надёжный и удобный способ получить информацию, решить проблему или оставить отзыв
о работе медицинских учреждений региона. Благодаря круглосуточному режиму,
широкому спектру услуг и возможности онлайн‑обращения через личный кабинет,
каждый житель Ярославской области может быть уверен, что его здоровье находится
в надёжных руках.
Обновлено: 18 июня 2026 г.