Дата актуализации информации:
Официальный сайт администрации
Для получения полной информации о работе администрации, онлайн‑услуг и новостях города используйте официальный портал:
- https://www․novocherkassk․ru
Горячая линия
Горячая линия создана для оперативного реагирования на обращения граждан, а также для оказания справочной помощи․
- Номер телефона: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (для экстренных вопросов): +7 (863) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и отправки документов используйте e‑mail:
- info@novocherkassk․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться следующими сервисами:
- Подача заявлений онлайн
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата муниципальных услуг
- Получение выписок и справок
Ссылка на личный кабинет: https://lk․novocherkassk․ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе администрации․
- Адрес: г․ Новочеркасск, ул․ Пушкина, 1, офис 101
- Этаж: 1‑й этаж
- Контактный телефон приёмной: +7 (863) -23‑45‑69
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура администрации (отделы)
Для удобства обращения гражданам предоставлен перечень основных отделов:
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, консультации, социальная поддержка․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги․
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами, дополнительным образованием․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактика․
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, спортивных секций․
- Отдел экономики и финансов – бюджет, инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации и взаимодействие с гражданами:
- Глава администрации (мэр) – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по работе с населением – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по экономике и финансов – Сидоров Алексей Николаевич
- Начальник отдела ЖКХ – Кузнецова Ольга Сергеевна
- Начальник юридического отдела – Михайлов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов о работе горячей линии и приёма граждан:
«Позвонил в горячую линию в 23:15, оператор сразу понял проблему и перенаправил меня к нужному специалисту․ Всё решилось в течение часа․ Спасибо!» – А․ Смирнов, житель Новочеркасска
«Личный кабинет позволяет подать заявление на получение субсидии, не выходя из дома․ Удобно и быстро!» – Е․ Кузнецова, пенсионерка
«Приём в офисе иногда бывает долгим, но сотрудники вежливые и помогают разобраться со всеми документами․» – В․ Лебедев, предприниматель
Как оставить обращение
Вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (863) -23‑45‑67 – круглосуточно․
- Отправить электронное письмо на info@novocherkassk․ru․
- Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
- Войти в личный кабинет и подать заявление онлайн․
- Прийти в приёмную по адресу: ул․ Пушкина, 1, офис 101, в рабочие часы․
Все обращения регистрируются, им присваивается номер, и в течение 5‑10 рабочих дней вы получаете ответ․
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://www․novocherkassk․ru Горячая линия: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно) Доп․ номер: +7 (863) -23‑45‑68 (08:00‑20:00) Э‑mail: info@novocherkassk․ru Личный кабинет: https://lk․novocherkassk․ru Адрес приёмной: г․ Новочеркасск, ул․ Пушкина, 1, офис 101 Телефон приёмной: +7 (863) -23‑45‑69 График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00