Если вам необходимо быстро получить ответы на вопросы, связанные с работой органов
местного самоуправления, подать обращение, уточнить график приёма или получить справочную
информацию – используйте официальные контакты администрации города Горловка.

Официальный сайт администрации

URL: https://gorlovka.ua/
(портал «Горловка.ua» – официальный информационный ресурс муниципального образования).

Горячая линия администрации

Контакт‑центр администрации

• 7 (8564) -2‑00‑56
• 7 (949) -02‑69‑18

Работает круглосуточно, принимает звонки от граждан по вопросам:

• общих справок о работе органов власти;
• передачи жалоб и предложений;
• получения информации о государственных услугах.

Электронные контакты

• Электронный адрес (e‑mail): info@gorlovka.dnr.ru
• Личный кабинет граждан – https://gorlovka.ua/personal
  (регистрация позволяет подавать обращения онлайн, отслеживать их статус и получать электронные уведомления).

Отделы и их телефонные линии

Ниже перечислены основные подразделения администрации с указанием телефонных номеров и, где есть, горячих линий.

Отдел / Управление	Телефон(ы)	Примечание
Отдел обращений граждан	7 (85642) -‑34‑31, 7 (85642) -‑35‑78	приём жалоб, предложений, запросов от населения
Глава администрации	7 (85642) -‑33‑75	прямая связь с руководителем муниципального образования
Центрально‑Городской район	7 (85642) -‑20‑43	вопросы районного уровня
Калининский район	7 (85642) -‑37‑04	контакты районного управления
Никитовский район	7 (85642) -‑63‑53	контакты районного управления
Отдел здравоохранения (горячая линия)	7 (8564) -2‑03‑63, 7 (85642) -‑01‑87, 7 (949) -16‑78‑27	вопросы медицинского обслуживания, эпидемиологический контроль
Департамент образования, молодежи и спорта	7 (85642) -‑12‑67	школьные и спортивные программы
Приёмная управления ЖКХ	7 (949) -02‑69‑18, 7 (85642) -‑01‑59	вопросы коммунального обслуживания, расчётов, аварий
Отдел предпринимательства	7 (85642) -‑31‑60	поддержка малого и среднего бизнеса
Сектор транспорта	7 (85642) -‑14‑61	организация общественного транспорта, дорожные вопросы
Юридический отдел	7 (8564) -2‑00‑85	правовая поддержка, подготовка документов
Сектор по защите прав потребителей	7 (85642) -‑23‑36	рассмотрение жалоб потребителей

Личный приём (приёмная) главы администрации

График приёма (по предварительной записи через личный кабинет или телефон):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни

Записаться можно:

1. по телефону 7 (85642) -‑33‑75;
2. через личный кабинет на официальном портале;
3. по электронной почте info@gorlovka.dnr.ru.

Руководство администрации

Глава муниципального образования «Городской округ Горловка» – Ф.И.О. руководителя (на момент публикации данные актуальны).
Под руководством главы работают заместители, руководители отделов и управлений, отвечающие за
выполнение государственных программ в городе.

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут выразить своё мнение о работе органов власти следующими способами:

• Заполнить форму обратной связи на официальном сайте gorlovka.ua/feedback;
• Отправить письмо на электронный адрес info@gorlovka.dnr.ru с темой «Отзыв»;
• Позвонить в контакт‑центр (см. выше) и оставить устный отзыв оператору;
• Опубликовать комментарий в официальных соцсетях администрации (Facebook, VK, Telegram).

Полезные ссылки

• Официальный портал Горловки
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация всех отделов
• Новости администрации

Горячая линия и остальные контакты администрации Горловки созданы для того, чтобы каждый житель
мог быстро получить необходимую информацию, подать обращение и быть уверенным в том, что его
запрос будет рассмотрен в установленный срок. Пользуйтесь официальными каналами связи,
следите за обновлениями на портале и не забывайте оставлять свои отзывы – это помогает
улучшать работу органов местного самоуправления.