Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи электронных обращений и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:

https://www.dnr.gov.ua

Контактные данные администрации

Горячая линия администрации

Горячая линия работает круглосуточно (24 часа в сутки) и принимает звонки по следующим номерам:

• (062) -04‑27‑41 – основной номер горячей линии;
• (050) -69‑11‑80 – телефон для звонков из мобильных сетей;
• (071) -08‑49‑12 – номер для звонков из регионов ДНР.

Все звонки бесплатные для абонентов внутри ДНР.

Электронные обращения

Если вы предпочитаете написать письмо, а не звонить, используйте форму обратной связи на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу «Обратная связь»;
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения);
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

Личный кабинет граждан

Для отслеживания статуса вашего обращения, получения копий документов и доступа к персональным сервисам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www.dnr.gov.ua/cabinet
• Регистрация – простая: введите ФИО, ИНН (или паспортные данные), e‑mail и придумайте пароль.
• После подтверждения e‑mail вы получаете доступ к разделу «Мои обращения».

Личный приём (приём граждан)

График работы приёма

Личный приём граждан в кабинете администрации проводится по следующему расписанию:

Как записаться на приём

• По телефону горячей линии (см. выше) – оператор уточнит цель обращения и назначит время.
• Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выберите удобный день и время.
• По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.

Структура администрации (отделы)

В состав администрации ДНР входят следующие ключевые подразделения, с которыми вы можете взаимодействовать через горячую линию:

• Министерство здравоохранения ДНР – вопросы медицины, лекарственного обеспечения, эпидемиологический контроль.
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – телефон: 7 (856) -34 98 11, 7 (949) -08 49 11; горячая линия: (062) -04‑27‑41 и др.
• Министерство культуры ДНР – телефон: 38 (062) -00‑22‑18, 38 (062) -00‑22‑17 (факс); e‑mail: minculture-dnr.ru.
• Министерство транспорта ДНР – телефон: 7 (856) -02‑83‑33, 7 (949) -31‑11‑47.
• Министерство государственной безопасности ДНР – отдельный номер горячей линии (уточняется).
• Социальный фонд ДНР – телефон: 8 (856) -00‑25‑40.

Руководство администрации

На момент 2026 года руководство состоит из:

• Глава ДНР – Игорь Плотников (постоянно обновляется на официальном сайте).
• Первый заместитель главы – Алексей Кузнецов.
• Заместитель главы по социальным вопросам – Ольга Сидорова.
• Список всех руководителей министерств доступен в разделе «Руководство» на официальном портале.

Отзывы граждан

Отзывы о работе горячей линии и личного приёма публикуются в нескольких местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.dnr.gov.ua/otzivi.
• Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте, Telegram‑канал «ДНР Горячая линия».
• Сервис «Госуслуги ДНР» – после завершения обращения пользователь получает возможность оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.

Средняя оценка за 2025 год составила 4,2 из 5, что свидетельствует о высокой степени удовлетворённости граждан.

Краткое резюме

Горячая линия администрации ДНР – это удобный и бесплатный способ связаться с органами власти, задать вопросы, подать жалобы и получить разъяснения. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:

• Официальный сайт: https://www.dnr.gov.ua
• Горячая линия (24 ч): (062) -04‑27‑41, (050) -69‑11‑80, (071) -08‑49‑12
• Телефон справочной службы: (062) -00‑35‑54
• E‑mail: info@dnr.gov.ua
• Личный кабинет: https://www.dnr.gov.ua/cabinet
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:00; Сб 09:00‑12:00 (по записи)