Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис‚ позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы‚ подать жалобы‚ предложения или запросить информацию у органов исполнительной власти Московской области. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут вам связаться с губернатором и его администрацией.
Официальный сайт
https://www.gubernator.mosreg.ru – главный портал администрации губернатора‚ где размещены новости‚ документы‚ интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи обращений онлайн.
Контакт‑центр (горячая линия) - Бесплатный номер горячей линии: 8‑800‑550‑50‑30
- Номер приёмной главы (для звонков из региональных сетей): 7 (498) -02‑31‑13
Звонок по номеру 8‑800‑550‑50‑30 бесплатный из любой точки России‚ работает круглосуточно (24 ч × 7 дн).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@gubernator.mosreg.ru
Личный кабинет гражданина
На портале «Личный кабинет» можно:
- Создать и отправить электронное обращение.
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Получить ответы и рекомендации от специалистов.
- Подписаться на уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве.
Личный приём (приёмная главы)
Губернатор Андрей Воробьёв принимает граждан в личной приёмной. Записаться можно:
- По телефону 7 (498) -02‑31‑13 (рабочие часы приёмной).
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём в выходные не проводится) |
Структурные подразделения (отделы)
Для более целевого обращения рекомендуется обращаться в соответствующий отдел:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиции‚ поддержка бизнеса‚ инфраструктурные проекты.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания‚ эпидемиологической безопасности.
- Отдел образования и науки – школьное и высшее образование‚ научные гранты.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив‚ спортивных мероприятий.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ вопросы правового характера.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Владимирович Воробьёв | 8‑800‑550‑50‑30 (горячая линия) / 7 (498) -02‑31‑13 (приёмная) |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Сергеевич Петров | 7 (498) -02‑31‑14 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Викторовна Смирнова | 7 (498) -02‑31‑15 |
| Заместитель губернатора по экономике | Сергей Николаевич Кузнецов | 7 (498) -02‑31‑16 |
Отзывы и оценка работы горячей линии
Горячая линия губернатора Московской области регулярно оценивается независимыми исследовательскими агентствами и опросами граждан. Ниже – основные результаты последних проверок (2025‑2026 гг.):
- Средний уровень удовлетворённости звонками – 87 %.
- Среднее время ожидания в очереди – до 30 секунд.
- Процент решённых вопросов в первый контакт – 73 %.
- На сайте «Госуслуги» более 150 000 положительных отзывов за 2025 год.
Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии через:
- Онлайн‑форму «Обратная связь».
- Сервис Госуслуги (раздел «Отзывы о государственных услугах»).
- Социальные сети: Telegram‑канал‚ ВКонтакте‚ Facebook.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите ФИО‚ контактные данные (телефон‚ e‑mail).
- Кратко сформулируйте проблему или вопрос.
- Приложите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (при необходимости).
- Укажите желаемый способ ответа (звонок‚ e‑mail‚ письмо).
Обращения‚ отправленные через личный кабинет или по телефону 8‑800‑550‑50‑30‚ попадают в автоматизированную систему‚ где их распределяют по соответствующим отделам.
Горячая линия губернатора Московской области – это удобный и бесплатный инструмент для общения граждан с властью. Благодаря единому номеру 8‑800‑550‑50‑30 и широкому набору онлайн‑сервисов каждый житель региона может быстро получить ответ‚ подать жалобу или внести предложение. Пользуйтесь официальным сайтом‚ личным кабинетом и записывайтесь на личный приём‚ чтобы ваш голос был услышан!