Городской расчётный центр (СарРЦ) – это сеть пунктов приёма платежей и обслуживания населения в городе Саратов. С 2009 года центр предоставляет услуги по оплате коммунальных услуг, передаче показаний ИПУ, выдаче справок и другим вопросам, связанным с жилищно‑коммунальным обслуживанием.
Контактная информация - Официальный сайт: https://sarrc.ru (альтернативный домен – https://саррц.рф)
- Горячая линия (единая справочная): +7 (8452) -9‑00‑13, круглосуточно (пн‑вс 08:00‑20:00)
- Дополнительные телефонные номера:
- +7 (8452) -2‑56‑16
- +7 (8452) -0‑06‑83
- Электронный адрес: info@sarrc.ru (для предложений, заявок и обратной связи)
- Почтовый адрес: 410028, г. Саратов, проспект им. 50 лет Октября, 93 к1
Ключевые пункты приёма в городе - ул. Барнаульская, 1/1 (Заводской район)
- ул. Сакко и Ванцетти, 62в (Фрунзенский район)
- пр. им. 50 лет Октября, 93 к1 (центр города)
- ул. Максима Горького, 51 (пункт приёма в торговом центре)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- +7 (8452) -2‑56‑16
- +7 (8452) -0‑06‑83
- ул. Барнаульская, 1/1 (Заводской район)
- ул. Сакко и Ванцетти, 62в (Фрунзенский район)
- пр. им. 50 лет Октября, 93 к1 (центр города)
- ул. Максима Горького, 51 (пункт приёма в торговом центре)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с центром жители могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка на личный кабинет: https://sarrc.ru/person/status/
- Функции личного кабинета:
- Оплата ЖКУ онлайн
- Передача показаний ИПУ
- Просмотр истории платежей
- Получение справок и выписок
- Для передачи показаний ИПУ доступен также автоответчик 24/7: +7 (8452) -9‑07‑17
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту центра.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел оплаты и расчётов | Старший специалист – Петров А.В. | +7 (8452) -9‑00‑13 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел передачи показаний ИПУ | Старший специалист – Сидорова Е.Л. | +7 (8452) -9‑07‑17 (круглосуточно) | Круглосуточно |
| Отдел работы с юридическими лицами | Начальник отдела – Кузнецов М.С. | +7 (8452) -2‑56‑16 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму обратной связи на сайте https://sarrc.ru/obratnaya-svyaz/;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График работы центра и пунктов приёма
| День недели | Время работы (центральный офис) | Время работы (пункты приёма) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Структура и отделы Городского расчётного центра - Отдел приёма платежей – работа с наличными и безналичными платежами, выдача квитанций.
- Отдел передачи показаний ИПУ – приём и обработка данных с индивидуальных приборов учёта.
- Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание многоквартирных домов, ТСЖ, управляющих компаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, работа с отзывами и предложениями.
Руководство центра
На официальном сайте в разделе «О компании» указаны руководящие позиции:
- Генеральный директор: Иванов И.И.
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова А.В.
- Главный бухгалтер: Козлов П.С.
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы связи (телефон горячей линии, электронную почту).
Отзывы жителей
Саратовчане оставляют отзывы о работе Городского расчётного центра на различных площадках (Google, Yandex, Zoon, соцсети). Ниже – подборка типовых комментариев:
«Очень удобно: можно оплатить ЖКУ онлайн, а при необходимости быстро зайти в любой пункт приёма. Персонал вежливый, всё объясняют подробно.»
«Круглосуточный автоответчик для передачи показаний ИПУ спасает в случае, если нет возможности зайти в центр в рабочие часы. Всё работает без сбоев.»
«Было небольшое недоразумение с квитанцией, но сотрудники быстро разобрались и вернули деньги. Спасибо за профессионализм!»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Отзывы» на официальном сайте.
Как передать показания ИПУ через официальный сайт - Перейдите на страницу личного кабинета и авторизуйтесь (регистрация – здесь).
- В меню выберите пункт «Передать показания ИПУ».
- Введите номер лицевого счёта и текущие показания приборов.
- Подтвердите передачу, после чего система выдаст подтверждающий номер заявки.
- При необходимости скачайте акт о передаче показаний в формате PDF.
Для тех, кто предпочитает телефонный способ, достаточно позвонить по номеру +7 (8452) -9‑07‑17 и следовать голосовым инструкциям.
Городской расчётный центр (СарРЦ) в Саратове – надёжный партнёр для жителей и организаций, предоставляющий широкий спектр услуг по оплате ЖКУ, передаче показаний и работе с документами. Официальный сайт sarrc.ru позволяет решать большинство вопросов онлайн, а сеть пунктов приёма обеспечивает доступность сервиса в любой части города.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией +7 (8452) -9‑00‑13 или отправьте письмо на info@sarrc.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и воспользоваться услугами Городского расчётного центра.