Городской округ Орехово‑Зуево – муниципальное образование Московской области со статусом городского округа. Администрация осуществляет управление территорией, предоставляет муниципальные услуги и обеспечивает взаимодействие с жителями.

Официальный сайт

• URL: http://www.ozmo.ru/
• На сайте размещены новости округа, нормативные акты, электронные услуги, а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».

Контактные данные для обращений

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www.ozmo.ru/personal
• В личном кабинете можно:
  1. Подать заявление на получение справки, регистрацию недвижимости, получение субсидий и др.;
  2. Отслеживать статус заявки;
  3. Оплачивать услуги через онлайн‑платежи;
  4. Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в графике работы органов.

Приём граждан

Общий график работы приёмных окон

Личный приём (по записи)

Для обращения к руководителю округа или к руководителям управлений необходимо предварительно записаться.

• Телефон записи: +7 (4964) -3‑10‑60 (доб. 2064)
• Время записи: за 2–3 рабочих дня до желаемой даты, в пятницу с 10:00 до 12:00.
• Адрес приёма: г. Орехово‑Зуево, Октябрьская площадь, 2, кабинет руководителя.

Структура администрации (отделы и управления)

Администрация делится на несколько управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.

• Управление образования – Ольга Михайловна Чиханова, начальник управления.
• Управление экономики и финансов – отвечает за бюджет, налогообложение, инвестиционные проекты.
• Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
• Управление социальной политики – поддержка пенсионеров, многодетных семей, социальные программы.
• Управление культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов;
• Управление правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой, контроль за соблюдением законов.
• Управление земельных ресурсов и градостроительства – вопросы землеустройства, выдача разрешений на строительство.

Руководство округа

Отзывы жителей

Для оценки работы администрации предусмотрен отдельный раздел «Отзывы» на официальном сайте. Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы:

• Общее количество оставленных отзывов – 1 842;
• Положительные отзывы – 78 % (пример: «Быстрое оформление субсидий», «Вежливый персонал»);
• Негативные отзывы – 22 % (пример: «Длительное ожидание в приёмных», «Недостаточная информированность о новых услугах»);
• Среднее время ответа администрации – 2 рабочих дня.

Оставить отзыв можно по ссылке: http://www.ozmo.ru/feedback; При желании можно указать номер обращения, чтобы получить персональный ответ.

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому управлению относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Через личный кабинет – заполните онлайн‑форму.
   • По телефону горячей линии – уточните детали и получите рекомендацию.
   • Лично в приёмном окне – запишитесь заранее.
   • По электронной почте – приложите скан‑копии документов.
4. После подачи заявления сохраняйте номер обращения – по нему вы сможете отследить статус.
5. Если ответ не получен в установленный срок, обратитесь в отдел контроля качества (тел. +7 (4964) -3‑10‑60, доб. 2205).

Полезные ссылки

• Новости округа
• Нормативные акты
• Электронные услуги
• Контактный центр
• Отзывы и предложения

Администрация Орехово‑Зуевского городского округа работает для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, предоставляя актуальную информацию и качественные муниципальные услуги.