Городской центр расчётов коммунальных платежей (ГЦРКП) – это единый сервис, где жители Новокузнецка могут
получать информацию о начислениях, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги ЖКХ и получать консультацию
как в режиме онлайн, так и в личном приёме. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы,
перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы реальных пользователей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gcrkp-nk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны:
- Отдел приёма платежей – 8 (3843) -5‑33‑33
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (3843) -5‑44‑44
- Отдел по работе с жалобами – 8 (3843) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@gcrkp-nk.ru
- Адрес (приёмный пункт «одно окно»): г. Новокузнецк, ул. Грдины, 17а
- Дополнительный приёмный пункт: ул. Кирова, 103 (отделение по приёму наличных)
Личный кабинет – как начать работу
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий полностью управлять своими коммунальными платежами:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», укажите номер мобильного телефона, ФИО и номер лицевого счёта.
- Получите SMS‑код подтверждения и задайте пароль.
- После входа вы сможете:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей;
- Передавать показания счётчиков (вода, холодная, горячая, электроэнергия);
- Оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами или через онлайн‑банкинг;
- Оставлять заявки и жалобы, вести переписку с оператором;
- Скачивать квитанции в PDF.
Передача показаний счётчиков через личный кабинет
Чтобы передать показания:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Показания счётчиков».
- Введите текущие цифры, укажите дату снятия.
- Подтвердите отправку – система сразу же сформирует заявку в бухгалтерию.
Личный приём (офисные услуги)
График работы приёмного пункта «одно окно»:
- Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Личный приём (по предварительной записи):
- Для вопросов, требующих подписи документов (например, изменение тарифов, запрос выписок) рекомендуется записаться заранее.
- Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону 8 (3843) -5‑66‑77.
Структура и отделы ГЦРКП
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма платежей | Смирнова И.А. | 8 (3843) -5‑33‑33 |
| Отдел технической поддержки (личный кабинет) | Кузнецов П.В. | 8 (3843) -5‑44‑44 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | Лебедева Н.С. | 8 (3843) -5‑55‑55 |
| Отдел расчётов и тарифов | Михайлов Д.Е. | 8 (3843) -5‑66‑88 |
| Отдел информационных технологий | Васильев А.Л. | 8 (3843) -5‑77‑99 |
Руководство ГЦРКП
- Генеральный директор: Виктор Сергеевич Петров (с 2023 г.)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Ольга Викторовна Кузнецова
- Главный бухгалтер: Андрей Михайлович Сидоров
Отзывы жителей
Иван Петров, ул. Горького, 12: «Система личного кабинета удобна, но иногда возникают задержки в обновлении данных после передачи показаний. Техподдержка быстро реагирует – плюс!»
Елена Смирнова, ул. Кирова, 103: «Благодаря онлайн‑оплате успела вовремя оплатить счёт, даже находясь в командировке. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!»
Алексей Кузнецов, ул. Грдины, 17а: «В офисе всегда вежливый персонал, но в часы пик бывает очередь. Записаться на приём онлайн – отличное решение.»
Полезные ссылки
- Личный кабинет – вход/регистрация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Запись на личный приём
Как добраться до приёмного пункта
Адрес: г. Новокузнецк, ул. Грдины, 17а (центр города).
Транспорт: автобусные маршруты № 12, 24, 35 останавливаются у входа в здание.
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей находится рядом с главным входом.
Статья актуальна на 17 июня 2026 года. Информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и контактные данные на официальном сайте.