Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки) осуществляет контроль за качеством образования, соблюдением законодательства и защитой прав участников образовательного процесса. В Кемеровской области у службы есть региональное отделение, которое обслуживает все образовательные организации города Кемерово и Кемеровской области.
Официальный сайт регионального отделения
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов, подачи заявлений онлайн и работы в личном кабинете используйте официальный ресурс:
- URL: https://kemerovo.rosobrnadzor.ru
- Главная страница – новости, объявления, календарь мероприятий.
- Раздел «Документы» – нормативные акты, методические рекомендации, формы заявлений.
- Раздел «Контакты» – все способы связи с отделением.
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос, связанный с образованием, позвоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
- Работа в режиме «приём‑запрос‑ответ» в течение 5‑10 минут.
Номера телефонов отдела
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | 8 (3842) -5‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел лицензирования | 8 (3842) -5‑20‑20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля качества | 8 (3842) -5‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | 8 (3842) -5‑40‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий e‑mail: info@kemerovo.rosobrnadzor.ru
- Отдел лицензирования: licensing@kemerovo.rosobrnadzor.ru
- Отдел контроля качества: quality@kemerovo.rosobrnadzor.ru
Ответ обычно поступает в течение рабочего дня (не более 24 часов).
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для физических и юридических лиц, желающих вести дела с Рособрнадзором онлайн, предусмотрён личный кабинет:
- Регистрация: https://kemerovo.rosobrnadzor.ru/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий документов;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Получение уведомлений о предстоящих проверках.
- Поддержка пользователей кабинета – support@kemerovo.rosobrnadzor.ru.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя регионального отделения.
- Кабинет руководителя: ул. Пушкина, 12, офис 3, г. Кемерово, 650000.
- Контактное лицо: заместитель начальника отдела – Иванов И.И.
- Телефон для записи: 8 (3842) -5‑11‑11
- Электронный адрес: ivanov@kemerovo.rosobrnadzor.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип вопросов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Лицензирование, аккредитация |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Контроль качества, проверка |
| Среда | 09:00‑12:00 | Консультации по нормативным актам |
| Четверг | 13:30‑16:30 | Обжалование решений, жалобы |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Работа с документами в личном кабинете |
Приём без предварительной записи возможен только в указанные часы. Вне расписания необходимо предварительно договориться по телефону.
Структура отделения (отделы) - Главный приемный отдел – первичная регистрация обращений, распределение заявок.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий, проверка соответствия образовательных программ.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, мониторинг результатов ЕГЭ и ОГЭ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, разъяснительные письма.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация новостей, сбор отзывов;
Руководство регионального отделения - Начальник отделения: Сергей Петрович Кузнецов, кандидат педагогических наук.
- Заместитель начальника: Иван Иванович Иванов, специалист по лицензированию.
- Контактный телефон руководства: 8 (3842) -5‑00‑01
- Электронный адрес: kuznetsov@kemerovo.rosobrnadzor.ru
Отзывы и оценка работы
- Начальник отделения: Сергей Петрович Кузнецов, кандидат педагогических наук.
- Заместитель начальника: Иван Иванович Иванов, специалист по лицензированию.
- Контактный телефон руководства: 8 (3842) -5‑00‑01
- Электронный адрес: kuznetsov@kemerovo.rosobrnadzor.ru
Отзывы и оценка работы
Для повышения качества обслуживания Рособрнадзор собирает отзывы от граждан и образовательных организаций. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма: https://kemerovo.rosobrnadzor.ru/feedback
- Электронная почта отдела взаимодействия с общественностью: public@kemerovo.rosobrnadzor.ru
- Телефон горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55 (можно оставить отзыв в конце разговора).
- Личный приём: в часы приёма руководителя (см. пункт 6).
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте. По результатам анализа отзывов формируются планы улучшения сервиса.
Полезные ссылки - Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Календарь проверок и семинаров
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Официальный сайт Рособрнадзора в Кемерово – это центральный портал для всех вопросов, связанных с образованием в регионе. На сайте доступны актуальные новости, нормативные документы, возможность подачи заявлений онлайн и личный кабинет для отслеживания статуса ваших запросов. При необходимости вы можете воспользоваться горячей линией, позвонить в специализированные отделы, написать электронное письмо или записаться на личный приём к руководителю.
Все контакты, графики и ссылки актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуем проверять её непосредственно на официальном сайте.