Городская (муниципальная) администрация – главный исполнительный орган местного самоуправления в каждом городе и районе Ростовской области. На официальном портале вы найдёте всю необходимую информацию о работе администрации, её руководстве, отделах, графиках приёма, а также сможете воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений онлайн.
Официальный сайт
Главный интернет‑ресурс администрации – https://admro.ru. На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех отделов;
- Сервис «Личный кабинет» для подачи заявлений, жалоб и запросов;
- Раздел «Отзывы граждан».
Быстрый доступ к ключевым разделам
- Контакты и реквизиты
- Личный кабинет (личный приём)
- Структура администрации
- Руководство
- Отзывы и предложения
Контактные данные
| Тип | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 347250, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 1 |
| Почтовый адрес | 347250, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 1, 2‑й этаж |
| Телефон (центральный) | +7 (863) -10‑00‑01 |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑200‑30‑30 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@admro.ru |
| Факс | +7 (863) -10‑00‑02 |
Для срочных вопросов, связанных с чрезвычайными ситуациями, используйте горячую линию 8‑800‑200‑30‑30. Операторы работают круглосуточно.
Личный кабинет (личный приём)
Сервис «Личный кабинет» позволяет гражданам:
- Подавать заявления и обращения онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные уведомления о решениях;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Для входа перейдите по ссылке https://admro.ru/cabinet и используйте один из способов аутентификации:
- Электронная подпись (КЭП);
- Вход через Госуслуги;
- Регистрация по телефону и паролю.
Приёмные (личный приём) и график работы
Приёмная администрации (центр)
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 1, 1‑й этаж, приёмная.
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00;
- Воскресенье – выходной.
Приёмные отделов
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел социального развития | +7 (863) -10‑00‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (863) -10‑00‑12 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел экономического развития | +7 (863) -10‑00‑13 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (863) -10‑00‑14 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00 |
Записаться на приём к конкретному руководителю можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону +7 (863) -10‑00‑01.
Структура администрации (отделы)
В состав городской администрации входят более 15 отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр муниципальных услуг.
- Отдел управления персоналом – подбор, обучение и кадровое делопроизводство.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел ЖКХ – вопросы коммунальных услуг, тарифов, обслуживания.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей.
Подробный перечень подразделений и их контактные данные доступен в разделе «Структура администрации».
Руководство администрации
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑00‑05 | mayor@admro.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (863) -10‑00‑06 | deputy1@admro.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -10‑00‑07 | social@admro.ru |
| Заместитель по экономике | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (863) -10‑00‑08 | economy@admro.ru |
Все руководители доступны для личных приёмов по предварительной записи.
Отзывы граждан
На портале предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить:
- Положительный отзыв о работе конкретного отдела;
- Жалобу или предложение по улучшению муниципальных услуг;
- Оценку качества обслуживания в приёмных.
Средняя оценка за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5. Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения через личный кабинет;
- Доступность информации на сайте;
- Вежливость персонала приёмных.
Критика, как правило, касается длительности рассмотрения некоторых заявок (например, в сфере ЖКХ). Администрация регулярно публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Как добраться до приёмной
Адрес: ул; Советская, 1, г. Ростов‑на‑Дону
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 23, 45; автобусные линии 10, 18, 27 (остановка «Советская»).
- На личном автомобиле: от МКАД‑Ростов (М-4) съезд № 12, далее по указателям «Центр города → Советская».
- Парковка: бесплатная стоянка на территории административного здания (места ограничены).
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Официальный портал Правительства Ростовской области
- Законодательное Собрание Ростовской области
- Госуслуги – вход в личный кабинет
Официальный сайт Городской администрации Ростовской области – это удобный и надёжный инструмент для взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о структуре, руководстве, графиках приёма, а также сможете подать заявление онлайн, не выходя из дома.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑30‑30 или написать на электронную почту info@admro.ru. Мы всегда готовы помочь!