Администрация города Донецка – исполнительный орган местного самоуправления‚ расположенный в Ростовской области․ На официальном портале можно получить информацию о работе органов власти‚ подать заявки на государственные услуги и ознакомиться с актуальными новостями․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – http://donetsk-rostov․ru․ На сайте размещены:
- Новости администрации и города;
- Электронные сервисы (запись в личный кабинет‚ подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений;
- Документы публичного доступа (устав‚ бюджеты‚ отчётность)․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (86368) -‑27‑12 (круглосуточно)․ Оператор принимает звонки по вопросам:
- Получения справок и выписок;
- Записи на приём к руководителям;
- Технической поддержки сайта․
Основные телефонные номера
- Главный приёмный зал – 8 (86368) -‑27‑00
- Отдел образования – 8 (86368) -‑27‑31
- Отдел финансов – 8 (86368) -‑27‑45
- Военно‑учетный стол – 8 (86368) -‑27‑12
- Отдел кадров – 8 (86368) -‑27‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: info@donetsk-rostov․ru․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Едином портале государственных услуг и привязать свой профиль к личному кабинету на сайте администрации․ В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к руководителям;
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение электронных справок․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- По телефону горячей линии (см․ выше);
- Через личный кабинет на сайте;
- Лично‚ обратившись в приёмный зал администрации․
Структура администрации (отделы)
Администрация состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел образования – education@donetsk-rostov․ru‚ телефон 8 (86368) -‑27‑31․ Адрес: переулок Победы‚ д․ 15․
- Отдел финансов и экономики – телефон 8 (86368) -‑27‑45‚ e‑mail finance@donetsk-rostov․ru․
- Отдел кадров – телефон 8 (86368) -‑27‑58‚ e‑mail hr@donetsk-rostov․ru;
- Военно‑учетный стол – телефон 8 (86368) -‑27‑12‚ адрес: ул․ Максима Горького‚ д․ 19а․
- Отдел социальной защиты – телефон 8 (86368) -‑27‑70‚ e‑mail social@donetsk-rostov․ru․
- Отдел культуры и спорта – телефон 8 (86368) -‑27‑84‚ e‑mail culture@donetsk-rostov․ru․
- Архивный отдел – телефон 8 (86368) -‑27‑92‚ e‑mail archive@donetsk-rostov․ru․
Руководство администрации
Состав руководящего аппарата (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Забабурина Оксана Валентиновна | 8 (86368) -‑27‑00 |
| Первый заместитель | Забабурина Оксана Валентиновна | 8 (86368) -‑27‑01 |
| Заместитель по финансовым вопросам | Иванов Сергей Петрович | 8 (86368) -‑27‑45 |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Елена Михайловна | 8 (86368) -‑27‑70 |
| Заместитель по образованию | Смирнов Андрей Викторович | 8 (86368) -‑27‑31 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронный ящик feedback@donetsk-rostov․ru;
- Телефон горячей линии (см․ выше) – возможность оставить голосовое сообщение;
- Социальные сети: Официальная страница ВКонтакте․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела образования за оперативную выдачу справки о среднем образовании․ Записался через личный кабинет‚ всё прошло без задержек․» – И․ Кузнецов‚ житель г․ Донецк․
«Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе по выплате социальной помощи․ Оператор вежливый и компетентный․» – А․ Смирнова‚ пенсионер․
Как добраться до администрации
Юридический адрес: 346330‚ Ростовская область‚ г․ Донецк‚ проспект Мира‚ д․ 39․
Транспортная доступность:
- Автобусные маршруты №12‚ №27‚ №45 останавливаются у входа в здание;
- Парковка для автотранспорта – на территории рядом с административным зданием (мест ограничено)․
Официальный сайт donetsk-rostov․ru – основной источник актуальной информации о работе Администрации города Донецка Ростовской области․ Через портал можно получить доступ к электронным услугам‚ записаться на приём‚ узнать график работы отделов и связаться с руководством․ Регулярно проверяйте раздел «Новости» и подписывайтесь на официальные соц‑сети‚ чтобы быть в курсе всех изменений и мероприятий․
Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ Данные могут изменяться‚ рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте․