Городская курьерская служба (ГКС) – муниципальное предприятие, осуществляющее доставку корреспонденции, посылок и ценных бумаг по городу Рыбинск и прилегающим районам Ярославской области. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам и партнёрам: официальные контакты, график приёма, структура организации, руководящий состав и отзывы пользователей.
Контактные данные для обращений
- Адрес (офис приёма): Волжская набережная, д. 131, 2‑й этаж, офис 6‑7, г. Рыбинск, Ярославская область, 152 901
- Дополнительный адрес (отделения): ул. Введенская, 2, г. Рыбинск, 152 900
- Телефон (горячая линия): +7 (4855) -8‑99‑90
- Электронная почта: info@rybinsk-gks.ru
- Официальный сайт: https://rybinsk-gks.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://rybinsk-gks.ru/personal
Горячая линия
Приём звонков осуществляется круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы отвечают на вопросы о статусе отправлений, стоимости услуг и порядке подачи заявок.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на support@rybinsk-gks.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в личный кабинет осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться на приём». Приёмные часы: 09:30 – 16:30 в будние дни.
Структура организации – отделы
- Отдел доставки и экспресс‑отправлений – планирование маршрутов, контроль за выполнением сроков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, онлайн‑чат.
- Отдел логистики и складского хозяйства – приём и хранение отправлений, взаимодействие с транспортными компаниями.
- Бухгалтерия – расчёты с клиентами, формирование актов выполненных работ.
- Юридический отдел – подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней информационной системы.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@rybinsk-gks.ru |
| Заместитель директора по логистике | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@rybinsk-gks.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihailov@rybinsk-gks.ru |
Отзывы клиентов
Общая оценка (по данным Яндекс.Карты и Fooby)
- Средний рейтинг: 3,2 из 5.
- Положительные отзывы отмечают быструю реакцию горячей линии и удобное расположение офиса.
- Критика в основном связана с:
- недостаточной доставкой в отдалённые районы;
- периодами недоступности телефонной линии;
- недостаточной информированностью курьеров о получателях (отсутствие извещений в почтовый ящик).
Примеры реальных отзывов
Александр Кузьминский: «Удобная курьерская служба для доставки корреспонденции. Но ограничения по доставке в другие регионы, не везде они есть.»
Дмитрий Харитонов: «Не доставляют корреспонденцию должным образом, потом из‑за них в судах сроки не восстанавливают. Телефон постоянно недоступен.»
Пользователь Яндекс.Карты (2023): «Курьер не доставил письмо и даже не потрудился бросить в почтовый ящик извещение. О том, что письмо ожидает, узнала только позвонив в службу.»
Как оставить отзыв
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий, указав номер отправления и контактные данные. Отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГКС Рыбинск
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
- Форма обратной связи и отзывы
- Карта и контакты на Яндекс.Картах
- Информация о компании в 2ГИС
Помните: при обращении к курьерской службе указывайте номер отправления, ФИО получателя и точный адрес доставки – это ускорит процесс и поможет избежать недоразумений.