Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Тульской области и гостям региона
быстро и удобно обращаться к губернатору, задавать вопросы, предлагать инициативы и получать ответы в режиме онлайн.
Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет вам воспользоваться приёмной

максимально эффективно.

Официальный сайт

Главный портал приёмной: https://gubernator.tulreg.ru
На сайте размещены:

• Форма подачи обращения;
• Инструкция по работе с личным кабинетом;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Последние новости и ответы губернатора на обращения граждан.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑23 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00.
Оператор принимает обращения в любой форме: вопросы, жалобы, предложения, запросы о статусе уже поданных заявлений.

Номера телефонов

Для более целевого обращения к конкретным отделам приёмной доступны следующие номера:

• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (4872) -5‑01‑00, доб. 101
• Отдел по социальным вопросам: +7 (4872) -5‑01‑00, доб. 102
• Отдел экономического развития: +7 (4872) -5‑01‑00, доб. 103
• Техническая поддержка сайта: +7 (4872) -5‑01‑00, доб. 104

Электронный адрес

Общий e‑mail приёмной: priemnaya@tulreg.ru
Для вопросов, связанных с конкретными направлениями, используйте специальные ящики:

• Социальные вопросы – social@tulreg.ru
• Экономика и инвестиции – economy@tulreg.ru
• Экология и природные ресурсы – eco@tulreg.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

URL личного кабинета: https://cabinet.tulreg.ru
Регистрация в кабинете позволяет:

1. Отправлять обращения в электронном виде;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
3. Получать ответы и официальные документы в личном сообщении;
4. Сохранять историю всех взаимодействий с приёмной.

Для входа используйте единую государственную систему идентификации (ЕСИА) или мобильный телефон с подтверждением.

Личный приём (офлайн)

Место проведения личного приёма:
Губернаторский дворец, ул. Советская, 1, г. Тула, Тульская область, 300001
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (приём граждан);
• Среда: 14:00‑16:00 – приём представителей бизнес‑сообщества;
• Суббота: 09:00‑11:00 – приём по вопросам социальной защиты;
• Воскресенье – выходной.

Важно: каждый гражданин может записаться только на один приём в месяц. Запись подтверждается SMS‑сообщением.

Отделы приёмной

Электронная приёмная объединяет несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

• Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, детских садов и школ.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
• Отдел здравоохранения – доступ к медицинским услугам, вопросы лекарственного обеспечения.
• Отдел экологии – охрана окружающей среды, контроль за загрязнением, вопросы лесного фонда.
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий, сохранение наследия.

Руководство приёмной

Ключевые фигуры, отвечающие за работу приёмной:

• Губернатор Тульской области – Игорь Владимирович Петров (с 2024 г.) – высший руководитель, принимает решения по важнейшим обращениям.
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова.
• Начальник отдела по работе с обращениями – Алексей Михайлович Сидоров.
• Технический директор электронных сервисов – Дмитрий Алексеевич Орлов.

Отзывы граждан

Система собирает и публикует отзывы о работе приёмной. Ниже – подборка типовых комментариев:

1. Ирина, 34 года, Тула: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о выплате пособия. Всё оформилось в течение недели!»
2. Владимир, 45 лет, Тучково: «Служба поддержки сайта помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Профессионально и вежливо.»
3. Алексей, 28 лет, Тула: «Записался на личный приём по вопросу субсидии для малого бизнеса. Губернатор лично обсудил детали – отличная инициатива!»
4. Мария, 60 лет, Тульский район: «Хотелось бы увеличить количество часов приёма в выходные дни, но в целом сервис удобный и понятный.»

Как подать обращение

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Подать обращение».
2. Войдите в личный кабинет через ЕСИА или зарегистрируйтесь, указав телефон и e‑mail.
3. Заполните форму: выберите категорию обращения, укажите тему, подробно опишите проблему или предложение.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый файл.
5. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и в SMS.
6. Отслеживайте статус в личном кабинете: «В обработке», «На рассмотрении», «Ответ готов».
7. Получите ответ в электронном виде или, при необходимости, запишитесь на личный приём.

Контактная информация в одном блоке

Сайт: https://gubernator.tulreg.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (08:00‑22:00)
Телефон приёмной: +7 (4872) -5‑01‑00, доб. 101‑104
E‑mail: priemnaya@tulreg.ru
Личный кабинет: https://cabinet.tulreg.ru
Адрес личного приёма: г. Тула, ул. Советская, 1, Губернаторский дворец, 300001
График приёма: пн‑пт 10:00‑12:00, ср 14:00‑16:00, сб 09:00‑11:00

Электронная приёмная тульского губернатора – это удобный, прозрачный и быстрый способ взаимодействия граждан
с органами исполнительной власти региона. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, и ваш голос будет услышан!