Городская газовая служба (ГГС) Челябинск – это дочернее предприятие АО «Газпром газораспределение Челябинск», которое
занимается газификацией города и Челябинской области, обслуживанием газового оборудования, установкой и заменой
газовых счётчиков, а также реагированием на аварийные ситуации. Компания работает более 10 лет и
обеспечивает безопасное и комфортное проживание миллионов жителей региона.
Официальный сайт
https://ggs-chel.ru – главный портал службы, где можно
оформить заявку онлайн, проверить статус обращения, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с нормативными
документами по газовой безопасности.
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | ggs-chel.ru | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия (техническая поддержка) | +7 (351) -77‑01‑01 | 24 ч. без выходных |
| Телефон отдела обслуживания клиентов | +7 (351) -77‑02‑02 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Электронная почта | info@ggs-chel.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1 раб. дня) |
| Личный кабинет (личный прием) | https://ggs-chel.ru/cabinet | Круглосуточно |
Адрес главного офиса
Городская газовая служба, г. Челябинск, Красноармейская улица, 89
Телефон: +7 (351) -77‑01‑01
E‑mail: info@ggs-chel.ru
Как добраться: метро «Калининская», автобусные маршруты 12, 27, 45; авто — от МКАД по проспекту Ленина, затем
поворот на Красноармейскую улицу.
Личный кабинет (личный прием)
Через личный кабинет на официальном сайте каждый пользователь может:
- Подать заявку на подключение, замену или ремонт газового оборудования;
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать электронные копии актов и актов выполненных работ;
- Смотреть историю потребления газа и счета.
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://ggs-chel.ru/cabinet;
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Заполните форму: ФИО, номер лицевого счёта, телефон, e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- Войдите в личный кабинет и начните пользоваться сервисом.
График приёма граждан (личный приём)
Приём граждан проводится в главном офисе по адресу: Красноармейская улица, 89.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура службы – отделы
- Отдел технического обслуживания – ремонт и профилактика газового оборудования.
- Отдел подключения и монтажа – установка новых газовых линий, подключение счётчиков.
- Отдел аварийно‑диспетчерской службы – круглосуточный приём аварийных вызовов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, расчёт тарифов, работа с личными кабинетами.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и приём платежей, выдача актов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑00‑01 |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (351) -77‑00‑02 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (351) -77‑00‑03 |
| Начальник аварийно‑диспетчерской службы | Петрова Елена Владимировна | +7 (351) -77‑00‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Иван К. (5/5) – «Быстро пришли на замену счётчика, всё сделали в течение часа. Плюс – удобный личный кабинет».
- Мария С. (4/5) – «Горячая линия работает 24/7, но иногда отвечают спустя 10‑15 минут. В целом довольна обслуживанием».
- Алексей П. (3/5) – «Приём в офисе иногда затягивается, но сотрудники вежливые и помогают решить проблему».
- Наталья Л. (5/5) – «Отличный сервис, провели профилактический осмотр без лишних вопросов. Рекомендую!»
Полезные ссылки
- Правила газовой безопасности
- Тарифы на газоснабжение
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов и адресов филиалов
Городская газовая служба Челябинск – надёжный партнёр по газоснабжению для жителей города и области.
Официальный сайт ggs-chel.ru предоставляет все необходимые
инструменты для онлайн‑обслуживания: подача заявок, личный кабинет, оплата и просмотр актов. При возникновении
срочных вопросов можно воспользоваться круглосуточной горячей линией +7 (351) -77‑01‑01.
Для личных вопросов и подписания договоров предусмотрен приём в офисе по адресу Красноармейская улица, 89.
Если у вас остались вопросы – звоните, пишите на e‑mail или регистрируйтесь в личном кабинете. Мы всегда готовы
обеспечить безопасную и комфортную работу вашего газового оборудования!