Городская администрация Ростова-на-Дону — это центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие города‚ реализацию муниципальных программ и обеспечение комфортных условий для жизни жителей. Ниже собраны все необходимые сведения о приёмной администрации: контакты‚ график работы‚ перечень отделов‚ руководящий состав и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rostov-goradmin.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- Отдел по работе с гражданами – 8‑863‑210‑00‑01
- Отдел экономического развития – 8‑863‑210‑00‑02
- Отдел социальной политики – 8‑863‑210‑00‑03
- Электронный адрес: info@rostov-goradmin.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.rostov-goradmin.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные | |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии). В случае экстренной ситуации можно обратиться без записи в часы приёма.
Личный приём руководства
Руководитель администрации (глава города) принимает граждан в индивидуальном порядке по согласованию. Для записи необходимо написать заявление в электронный адрес mayor@rostov-goradmin.ru с указанием темы обращения.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с гражданами – прием заявлений‚ жалоб и предложений; выдача справок.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки малого и среднего бизнеса‚ туристического налога.
- Отдел социальной политики – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам; вопросы ЖКХ.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков‚ разрешений на строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ консультации по законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
Руководящий состав
- Глава администрации (мэр города): Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель по экономическому развитию: Кузнецов Андрей Михайлович
- Заместитель по социальной политике: Петрова Елена Сергеевна
- Заместитель по градостроительству: Громов Дмитрий Алексеевич
Все руководители доступны для контакта через официальные каналы (email‚ телефон) и принимают участие в публичных слушаниях‚ которые анонсируются на сайте администрации.
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе приёмной. Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):
- «Быстро помогли оформить справку о доходах‚ сотрудники вежливые и профессиональные.» –
- «Записался онлайн‚ но пришлось ждать в очереди 20 минут. В целом‚ приемный зал удобный.» –
- «Не удалось решить вопрос по туристическому налогу без личного визита. Надо улучшить онлайн‑сервисы.» –
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают спустя 15‑20 минут. Важно‚ что всё равно помогают.» –
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Документы и нормативные акты
- Новости города
- Календарь мероприятий
Кратко о приёмной
Приёмная городской администрации Ростова-на-Дону — это удобный канал взаимодействия граждан с властью. Через неё можно:
- Подать заявление‚ жалобу или предложение;
- Получить справки и выписки из реестров;
- Узнать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный приём к руководителям;
- Воспользоваться онлайн‑услугами в личном кабинете.
Все услуги предоставляются в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти» и региональными нормативными актами.
Помните: для ускорения обработки вашего обращения подготовьте необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ справки о доходах и т.п.) и укажите точный контактный телефон.