Горгаз – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и обеспечение
безопасности газового снабжения в городе Антрацит и прилегающих населённых пунктах Луганской Народной Республики.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://gor-gaz.antracite.lnr
Горячая линия
Для звонков из других регионов РФ: 8 (85731) -‑91‑45
Для звонков внутри ЛНР: (0231) -‑91‑45
Дополнительные телефонные номера
- Техническая поддержка (служба аварийного реагирования) – 050‑072‑40‑79
- Отдел обслуживания абонентов – 050‑475‑57‑21
- Водоканал (взаимодействие по вопросам совместного использования коммуникаций) – 3‑87‑31
- Паспортный стол (для справок о праве на газ) – 3‑40‑48
- Пенсионный фонд Антрацита (для вопросов субсидий) – 3‑64‑11, 3‑43‑62
Электронный адрес
Общие запросы: info@gor-gaz.antracite.lnr
Технические вопросы: tech@gor-gaz.antracite.lnr
Личный кабинет абонента
Для просмотра начислений, оплаты онлайн и подачи заявок используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру договора и ИНН.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе по адресу: 294613, г. Антрацит, ул. Ленина, 1.
График приёма
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота – воскресенье: выходные
Отделы компании
- Отдел расчётов и биллинга – работа с тарифами, выставление счетов, онлайн‑оплата.
- Технический отдел – монтаж, ремонт, профилактика сетей.
- Отдел аварийно‑спасательных работ (АСМ) – реагирование на утечки и аварии.
- Отдел по работе с юридическими лицами – обслуживание промышленных и коммерческих потребителей.
- Отдел социальной поддержки – субсидии, льготы для пенсионеров и многодетных семей.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: Кузнецова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
- Начальник отдела АСМ: Сидоров Алексей Михайлович
Отзывы абонентов
Иван К. (житель г. Антрацит): «Служба поддержки быстро реагирует, но хотелось бы более гибкие тарифы для небольших семейных квартир.»
Мария Л. (пенсионерка): «Благодарна за субсидию на газ, однако иногда возникают задержки в работе диспетчеров в вечернее время.»
ТОО «Техно‑Энерго»: «Профессиональный подход к обслуживанию промышленных потребителей, быстрый монтаж новых линий. Рекомендуем!»
Как пользоваться сайтом «Горгаз»?
Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Введите номер договора и пароль (при первом входе – пароль из письма‑подтверждения).
В кабинете доступны:
- Просмотр текущих и прошлых начислений;
- Оплата онлайн банковскими картами и через электронные кошельки;
- Подача заявок на подключение/отключение;
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой тариф? – в личном кабинете в разделе «Тарифы», а также по телефону горячей линии.
- Можно ли оформить субсидию? – Да, обратитесь в отдел социальной поддержки, предоставив копию пенсионного удостоверения.
- Что делать при утечке газа? – Немедленно вызвать АСМ по номеру 050‑072‑40‑79 и эвакуировать помещение;
- Как изменить адрес поставки? – Подавайте заявку в личном кабинете или в отделе расчётов, предоставив подтверждающие документы.
Сайт Горгаз в г. Антрацит предоставляет полный спектр услуг по поставке газа, обслуживанию сетей и взаимодействию с абонентами.
Все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и отзывы реальных пользователей собраны в одном месте, что упрощает процесс обращения и повышает уровень доверия к компании.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (85731) -‑91‑45 или используйте личный кабинет для быстрого решения.