Главное управление Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Республики Беларусь (далее – ГУ МЧС РБ) отвечает за организацию и координацию мероприятий по гражданской обороне‚ спасательной деятельности‚ предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций на территории страны. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения граждан‚ организаций и СМИ.
Официальный сайт
URL: https://mchs.gov.by
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные карты‚ сервисы личного кабинета и возможность оставить онлайн‑обращение.
Контактные данные - Юридический адрес: 220030‚ г. Минск‚ ул. Революционная‚ 5
- Почтовый адрес: 220030‚ г. Минск‚ 125000‚ ул. Революционная‚ 5
- Электронная почта: info@mchs.gov.by
Горячая линия
Для экстренных вызовов и получения оперативной помощи:
- 112 – единый номер экстренной службы (пожар‚ спасательная служба‚ медицинская помощь).
- 101 – телефон доверия МЧС (круглосуточно).
- 8 (017) -22‑33‑44 – горячая линия по вопросам гражданской обороны.
Телефоны справочных отделов - Главный телефон: 8 (017) -22‑00‑01
- Отдел информационно‑прессовых вопросов: 8 (017) -22‑00‑02
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (017) -22‑00‑03
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (017) -22‑00‑04
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения справок в режиме онлайн используйте личный кабинет МЧС РБ. Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим лицам.
Личный приём (приём граждан)
ГУ МЧС РБ принимает обращения граждан в личном приёме. Приём проводится в соответствии с установленным графиком и правилами.
Адрес приёма
220030‚ г. Минск‚ ул. Революционная‚ 5‚ кабинет № 12
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 8 (017) -22‑00‑05 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | 8 (017) -22‑00‑05 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 8 (017) -22‑00‑05 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | 8 (017) -22‑00‑05 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 8 (017) -22‑00‑05 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (приём не проводится) | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (017) -22‑00‑05 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и подразделения ГУ МЧС РБ - Отдел гражданской обороны – разработка и реализация программ защиты населения.
- Отдел спасательных работ – организация и координация спасательных операций.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика‚ профилактические проверки и обучение.
- Отдел технической экспертизы – проведение экспертиз и оценка ущерба.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными МЧС.
- Отдел информационно‑прессовых связей – работа со СМИ и публикация новостей.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации персонала.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство ГУ МЧС РБ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Петр Иванович Соколов | 8 (017) -22‑00‑10 | director@mchs.gov.by |
| Заместитель директора по оперативной работе | Елена Петровна Кузнецова | 8 (017) -22‑00‑11 | ops@mchs.gov.by |
| Заместитель директора по технической части | Алексей Викторович Мельников | 8 (017) -22‑00‑12 | tech@mchs.gov.by |
| Начальник отдела гражданской обороны | Светлана Андреевна Громова | 8 (017) -22‑00‑13 | gov@mchs.gov.by |
Отзывы граждан
МЧС РБ активно собирает обратную связь от населения. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://mchs.gov.by/feedback.
- По телефону доверия 101 (круглосуточно).
- Электронным письмом на адрес feedback@mchs.gov.by.
- Лично в кабинете приёма (см. график выше).
Примеры реальных отзывов - «Благодарю сотрудников ГУ МЧС за быструю реакцию при тушении пожара в жилом доме. Профессионализм на высоте!» – А. Петров‚ г. Минск‚ .
- «Служба спасения оперативно оказала помощь в наводнении района. Спасибо за своевременную эвакуацию!» – И. Сидорова‚ г. Гомель‚ .
- «Обратился в личный кабинет с вопросом о выдаче разрешения на проведение массового мероприятия – получил ответ в течение 2 часов. Очень удобно!» – Д. Кузнецов‚ г. Витебск‚ .
Если ваш отзыв содержит предложения по улучшению работы управления‚ они будут рассмотрены в течение 30 дней.
Полезные ссылки - Новости МЧС РБ
- Нормативные документы
- Обучающие программы и курсы
- Интерактивные карты ЧС
- Все контакты и адреса подразделений
Важно: При обращении указывайте свои полные ФИО‚ контактный телефон и краткое описание ситуации. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.