ГУУР МВД России (Главное управление уголовного розыска) – один из ключевых органов Министерства внутренних дел, отвечающий за раскрытие тяжких и особо тяжких преступлений, международное сотрудничество в сфере уголовного розыска и поддержку региональных подразделений․
Официальный сайт
- URL: https://guur․mvd․ru
- На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Интерактивный каталог подразделений;
- Личный кабинет граждан и юридических лиц;
- Форма подачи обращений и заявлений․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной информации:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России)․
- Доступно также через приложение «Мой МВД» – раздел «Горячая линия»․
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Региональное отделение – Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Региональное отделение – Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел международного сотрудничества | +7 (495) -87‑65‑43 | 10:00–16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@guur․mvd․ru
- Ответ в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом для:
- Отслеживания статуса поданных заявлений;
- Получения электронных справок;
- Записи на приём к специалисту․
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk․guur․mvd․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Главное управление необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 10:00–15:00 (по предварительной записи)․
- Суббота, воскресенье: приём не осуществляется․
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Отделы и их функции
- Отдел раскрытия тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, террористических актов․
- Отдел международного уголовного розыска – взаимодействие с Интерполом, Европолом и зарубежными правоохранительными органами․
- Отдел аналитики и информационных технологий – обработка больших данных, кибер‑розыск․
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение․
- Отдел кадров и обучения – подготовка следователей, повышение квалификации․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ГУУР МВД России | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov․sp@guur․mvd․ru |
| Заместитель директора – международные вопросы | Полковник полиции Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova․mv@guur․mvd․ru |
| Заместитель директора – аналитика | Подполковник полиции Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov․an@guur․mvd․ru |
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы ГУУР и подачи предложений граждане могут воспользоваться следующими каналами:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах» – https://www․gosuslugi․ru/feedback
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://guur․mvd․ru/feedback
- Электронный ящик reviews@guur․mvd․ru (обрабатывается в течение 10 рабочих дней)․
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения – запрос информации, подача заявления, жалоба․
- Соберите необходимые документы (паспорт, копии справок, материалы дела)․
- Заполните электронную форму на сайте https://guur․mvd․ru/obrat либо отправьте письмо на info@guur․mvd․ru․
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи․
- При необходимости запишитесь на личный приём (см․ пункт 6)․
- Сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления?
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․
- Можно ли подать заявление анонимно?
- Да, в форме обращения есть опция «Анонимный запрос», однако в этом случае возможности по обратной связи ограничены․
- Какие документы нужны для подачи заявления о пропаже человека?
- Копия паспорта заявителя, сведения о пропавшем (ФИО, дата рождения, место последнего наблюдения), фотографии, если имеются․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@guur․mvd․ru․ Мы готовы помочь вам в любое время․