Главное управление торговли и услуг Гомельского областного исполнительного комитета (далее – Управление торговли) является самостоятельным структурным подразделением
Гомельского облисполкома. Оно отвечает за регулирование торговой деятельности, развитие рынка, контроль за обслуживанием
потребителей и поддержку подведомственных предприятий.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 246000, г. Гомель, пр. Советский, 12
- Телефон (общий): +375 (232) -3‑42‑70
- Телефон приёмной (служба обращений): +375 (232) -3‑42‑71, +375 (232) -3‑42‑84
- Факс: +375 (232) -3‑42‑83, +375 (232) -3‑42‑72
- E‑mail: trade@gomel.gov.by
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки нормативных актов и подачи заявок онлайн используйте официальный портал:
https://gomel.gov.by
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия для вопросов по торговле и услугам:
+375 (232) -3‑42‑90 (доступна 24 ч / 7 дней)
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут оформить личный кабинет для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения
электронных справок.
Ссылка: https://lk.gomel.gov.by
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя Управления и его заместителей.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальнику управления (А. И. Качан) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместителю по экономике |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместителю по юридическим вопросам |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Заместителю по развитию торговли |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Служба работы с обращениями |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной.
Структура управления (отделы)
- Отдел экономической политики – разработка и реализация программ поддержки торговли.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соблюдения нормативов.
- Отдел развития рынка – организация ярмарок, рынков, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, проведение семинаров.
- Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц – приём, регистрация и рассмотрение заявлений.
Руководство Управления торговли
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Качан Александр Иосифович | +375 (232) -3‑42‑70 | kachan@gomel.gov.by |
| Заместитель по экономике | Смирнов Виктор Петрович | +375 (232) -3‑42‑71 | smirnov@gomel.gov.by |
| Заместитель по юридическим вопросам | Лебедева Ольга Сергеевна | +375 (232) -3‑42‑72 | lebedeva@gomel.gov.by |
| Заместитель по развитию торговли | Иванов Петр Алексеевич | +375 (232) -3‑42‑73 | ivanov@gomel;gov.be |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, собранных через форму обратной связи сайта.
- Ирина П. (жительница Гомеля) – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей в местном магазине. Проблема была решена в течение трех дней.»
- ООО «Торговый Порт» – «Профессиональная помощь в получении лицензии на открытие нового торгового зала; Оформление заняло минимум времени, а сотрудники подробно объяснили все требования.»
- Алексей К. (предприниматель) – «Служба горячей линии работает круглосуточно, что очень удобно для решения вопросов в нерабочее время. Спасибо за оперативность!»
- Марина С. – «Личный кабинет на сайте – отличная идея. Всё можно оформить онлайн, без очередей в офисе.»
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут).
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), опишите проблему, прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- В случае необходимости – получите ответ в электронном виде или запросите личный приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Гомельского облисполкома
- Личный кабинет граждан и юридических лиц
- Раздел «Торговля и услуги»
- Подача обращений онлайн
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту
или использовать личный кабинет – мы всегда готовы помочь!