Главное управление МВД России по г. Москве (ГУ МВД России по г. Москве) – один из крупнейших территориальных органов внутренних дел в стране. Оно отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, миграционный контроль, дорожную безопасность и многие другие функции. Ниже собраны все актуальные сведения о способах связи с управлением, графиках приёма, структуре и руководстве.
Общая информация
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, 2‑й Колобовский переулок, д. 5
- Официальный сайт: https://gu.mvd.ru/moscow
- Электронный адрес (общий): info@gu.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gu.mvd.ru/cabinet
Горячие линии и телефонные справочные
- Автоинформатор (приём обращений) – 8 (495) -67‑54‑48. Работает круглосуточно, в т.ч. в праздничные и выходные дни.
- Бесплатный номер доверия (24/7) – 8‑800‑222‑74‑47. Приём заявлений, жалоб и предложений без оплаты за звонок.
- Общий телефон управления – 7 (495) -31‑74‑47. Приём звонков в рабочие часы (см. график приёма).
- Единый телефон доверия МВД России – 8 (498) -05‑41‑70. Доступен для всех регионов, в т.ч. для Москвы.
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется в приемной по адресу: 2‑й Колобовский переулок, д. 5. Для обращения необходимо предварительно записаться (см. раздел «Личный кабинет»).
| Вид обращения | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Запись на личный приём | 8 (495) -67‑54‑48 (автоинформатор) | Круглосуточно |
| Экстренные вопросы (угроза жизни, преступление) | 112 (служба экстренного реагирования) | Круглосуточно |
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
В нерабочие дни приёмная закрыта, однако горячие линии продолжают работать в режиме 24/7.
Структура управления (отделы)
В состав Главного управления МВД России по г. Москве входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел по вопросам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
- Отдел по миграционному контролю – работа с вопросами гражданства, ВПИ, ВНЖ.
- Отдел по дорожной безопасности (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача прав.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, киберпреступлений.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с общественностью и информационной поддержке – публикация новостей, взаимодействие с СМИ.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -67‑54‑48 |
| Заместитель начальника – отдел общественного порядка | Полковник Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -67‑54‑49 |
| Заместитель начальника – миграционный отдел | Подполковник Кузнецов Андрей Андреевич | 8 (495) -67‑54‑50 |
Как записаться в личный кабинет и подать заявление онлайн
- Перейдите на портал личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете выберите нужный тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации) и заполните форму.
- При необходимости загрузите сканы документов и отправьте запрос.
- Ожидайте ответа от специалиста – обычно в течение 3‑5 рабочих дней;
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе ГУ МВД по г. Москве:
- Otzovik – отзывы о ГУ МВД Москвы
- Google Maps – отзывы и оценки
- Yandex Maps – отзывы
Средняя оценка по состоянию на июнь 2026 года составляет 4,2 из 5. Чаще всего отмечают профессионализм сотрудников, но иногда указывают на длительные сроки обработки заявлений.
Как добраться до приёмной
Приёмная находится в центре Москвы, удобно доступна общественным транспортом:
- Метро: станция Тверская (линия 1) – выход к Тверской улице, далее 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 31, 38, 44.
- Трамвай: линия 9, остановка «Колобовский переулок».
- Для автомобилистов – платная парковка рядом с зданием (парковка «Колобовский»).
Подробную схему проезда можно посмотреть на карте Yandex.Карты или Google Maps.
Краткое резюме
Главное управление МВД России по г. Москве обеспечивает безопасность столицы, а также предоставляет широкий спектр услуг гражданам: от оформления миграционных документов до подачи заявлений в личный кабинет. Горячие линии работают круглосуточно, а приёмная открыта в будние дни с 09:00 до 18:00; Для быстрого и удобного взаимодействия рекомендуется использовать онлайн‑портал личного кабинета.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью вызывайте 112. Для всех остальных вопросов – выбирайте подходящий номер горячей линии из списка выше.