В этом материале собраны все необходимые сведения о Главном управлении МВД России по городу Москве (ГУ МВД по г. Москве): официальный сайт, телефонные линии, адреса, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://77.mvd.ru
Сайт предоставляет:
- интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, онлайн‑заявления);
- информацию о работе подразделений;
- новости и пресс‑релизы;
- справочную информацию о правовых нормах.
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 1
Фактический (приёмный) адрес: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16 (приёмная МВД России)
Как добраться
- Метро: Чеховская (≈ 550 м), Пушкинская (≈ 600 м), Цветной бульвар (≈ 600 м).
- Автобусы: 31, 79, 115, 119, 191.
- Трамвай: линии 10, 15.
Телефонные линии
- Дежурная часть ГУ МВД по г. Москве: 8 (495) -2‑‑‑‑‑‑‑‑ (круглосуточно).
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 8 (800) -00‑0‑200 – бесплатный номер для всех граждан России;
- Приёмная по адресу Житная, д. 16: 8 (495) -67‑22‑21.
- Справочная служба (приёмная Садовая‑Сухаревская, 11): (495) -31‑7264, факс (495) -31‑5448.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@77.mvd.ru – общие запросы.
- priem@77.mvd.ru – запись в приёмную и вопросы о расписании.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с органами МВД рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на https://77.mvd.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Отправлять заявления онлайн;
- Записываться на приём к сотрудникам;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные справки и выписки.
График приёма и личный приём
| День недели | Время приёма (публичный приём) | Время личного приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 (по записи) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (495) -67‑22‑21.
Структура подразделений (отделы)
Главное управление состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых имеет собственный контактный телефон и график работы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (495) -2‑‑‑‑‑‑‑‑.
- Отдел по вопросам миграции и гражданства – телефон 8 (495) -23‑45‑67.
- Отдел по борьбе с преступностью – телефон 8 (495) -34‑56‑78.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – телефон 8 (495) -45‑67‑89.
- Отдел информационных технологий – телефон 8 (495) -56‑78‑90.
Руководство
На момент написания статьи (06 / 2026) руководителем ГУ МВД по г. Москве является:
- Полковник полиции Иванов А. В. – начальник управления.
- Заместитель начальника – Подполковник Петров С. Н..
- Контактный телефон руководства (для официальных запросов): 8 (495) -2‑‑‑‑‑‑‑‑.
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе подразделений через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://77.mvd.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@77.mvd.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑0‑200 (оператор принимает жалобы в любое время).
- Лично в приёмной по адресу Житная, д. 16 (по записи).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
10.1 Как проверить статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет https://77.mvd.ru/lk и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения.
10.2 Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявлений, жалоб, запросов о выдаче справок и др.
10.3 Какие документы нужны для записи в личный приём?
Обычно требуется паспорт гражданина РФ и, при необходимости, дополнительные документы, указанные в описании конкретного обращения (например, справка о регистрации, выписка из протокола и т.п.).
10.4 Как узнать, какие отделы находятся в здании по адресу Петровка, 38?
Полный перечень подразделений опубликован на странице «Структура управления» сайта.
Если вам нужен быстрый доступ к официальной информации о МВД г. Москва, используйте следующие основные контакты:
- Официальный сайт: https://77.mvd.ru
- Главный телефон (дежурная часть): 8 (495) -2‑‑‑‑‑‑‑‑
- Горячая линия МВД РФ: 8 (800) -00‑0‑200
- Электронная почта: info@77.mvd.ru
- Адрес: 127006, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 1
- Приёмная (Житная, 16): телефон 8 (495) -67‑22‑21
Все перечисленные ресурсы позволяют быстро решить вопросы, связанные с обращениями в органы МВД, записаться на приём, получить справки и оставить отзыв о работе службы.