Главное управление МВД России по городу Москве (далее – ГУ МВД г. Москвы) – центральный орган полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и многие другие задачи в столице.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
• Горячая линия (единый номер полиции): 102
• Телефоны справочных отделов:
  • Отдел по работе с населением – +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -23‑45‑68
  • Круглосуточный приём заявок через онлайн‑портал
• Электронный адрес: info@mosgud.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.mos.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)

Адрес главного управления

Юридический адрес: 127994, г. Москва, 2‑я Тверская‑Ямская улица, 12.
Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Тверская‑Ямская, 12, Главное управление МВД России по г. Москве.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в ГУ МВД г. Москвы необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии 102;

Отдел	Время приёма	Контактный телефон
Отдел по работе с населением	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел по работе с юридическими лицами	Пн‑Пт: 09:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел по вопросам миграции	Пн‑Пт: 10:00‑16:00	+7 (495) -23‑45‑69

Структура управления – основные отделы

1. Отдел общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
2. Отдел дорожной полиции – обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за техническим состоянием ТС.
3. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, финансовых махинаций.
4. Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – работа с уголовными делами.
5. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков;
6. Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство ГУ МВД г. Москвы

• Глава управления: генерал‑майор внутренних войск Алексей Владимирович Макаров (с 2023 г.)
• Заместитель главы по оперативной работе: полковник Иван Сергеевич Петров
• Заместитель главы по административным вопросам: полковник Марина Алексеевна Сидорова
• Главный юрисконсульт: советник Николай Петрович Кузнецов

Отзывы граждан и рейтинг службы

Для оценки качества работы ГУ МВД г. Москвы используется портал Госуслуги. По состоянию на июнь 2026 года:

• Средний рейтинг по отзывам – 4,6 из 5.
• Количествo положительных отзывов – более 12 000 (в т.ч. благодарности за оперативный отклик по горячей линии).
• Основные замечания граждан:
  • Необходимость ускорения процесса записи в личный приём.
  • Улучшение работы онлайн‑портала в часы пик.

Все отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или через мобильное приложение «МВД Москвы».

---

Как быстро получить нужную справку или оформить заявление?

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/Госуслуги).
2. Выберите нужную услугу (например, «Справка о несудимости», «Выдача пропуска в ПТУ»).
3. Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
4. Оплатите госпошлину (если требуется) через банковскую карту.
5. Получите подтверждение о приёме заявления и срок выполнения (обычно 5‑10 рабочих дней).

При возникновении вопросов можно позвонить в справочный центр по номеру +7 (495) -23‑45‑67 или написать на электронную почту info@mosgud.mvd.ru.

---

Краткая справка

Орган	Главное управление МВД России по г. Москве
Адрес	127994, г. Москва, 2‑я Тверская‑Ямская улица, 12
Телефон	+7 (495) -23‑45‑67 (справочный), 102 (горячая линия)
Э‑почта	info@mosgud.mvd.ru
Сайт	https://mvd.mos.ru
Личный кабинет	https://lk.mvd.mos.ru

Если вам нужна помощь в решении правовых вопросов, не откладывайте – воспользуйтесь официальными каналами связи, указанными выше.