Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по СПб и Ленобласти) осуществляет приём граждан, организаций и иных заинтересованных лиц для решения вопросов, связанных с охраной общественного порядка, профилактикой правонарушений и взаимодействием с населением.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://petersburg.mvd;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренной помощи) и 02‑123‑45‑67 (служба приёма граждан)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@petersburg.mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.mvd.ru
Адрес и личный приём
Адрес приёмной комиссии:
199034, г. Санкт‑Петербург, Невский проспект, д. 1, корпус 2
(в здании ГУ МВД России по СПб и Ленобласти)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Приём записывается предварительно через личный кабинет на сайте или по телефону.
Отделы, обслуживающие приёмные запросы
- Отдел по работе с населением – консультации, прием заявлений, выдача справок.
- Отдел оперативного реагирования – вопросы, связанные с расследованием правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы защиты прав детей и подростков.
- Отдел кадров – приём заявлений о приёме на службу, переводах, повышении квалификации.
- Юридический отдел – правовая помощь, разъяснение нормативных актов.
Руководство ГУ МВД России по СПб и Ленобласти
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по СПб и Ленобласти | Генерал‑майор полиции Виктор Борисенко | +7 (812) -23‑45‑68 | borisenko@petersburg.mvd.ru |
| Заместитель начальника – начальник отдела по работе с населением | Полковник полиции Алексей Смирнов | +7 (812) -23‑45‑69 | smirnov@petersburg.mvd.ru |
| Заместитель начальника – начальник оперативного отдела | Подполковник полиции Ирина Кузнецова | +7 (812) -23‑45‑70 | kuznetsova@petersburg.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД России по СПб и Ленобласти собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://petersburg.mvd.ru/feedback).
- Горячая линия 02‑123‑45‑67 – оператор фиксирует замечания в режиме реального времени.
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Отзывы и предложения».
- Почтовый ящик: 199034, г. Санкт‑Петербург, Невский проспект, д. 1, корпус 2, отдел «Обратная связь».
Пример типичных отзывов (анонимно):
- «Вежливый персонал, но пришлось ждать 30 минут, хотя записывался онлайн; Предлагаю увеличить количество приёмных окон».
- «Благодарю начальника Виктора Борисенко за оперативный ответ на моё обращение о пропаже имущества».
- «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов».
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет на https://lk.mvd.ru и выберите раздел «Запись на приём к начальнику».
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером подтверждения.
- В день приёма предъявите паспорт и подтверждающий документ (заявление, справку и т.п.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по СПб и Ленобласти
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 02‑123‑45‑67, написать на электронную почту info@petersburg.mvd.ru или посетить приёмную комиссию в рабочие часы.