Главное управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) России – центральный орган, отвечающий за регулирование дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД и выдачу водительских удостоверений. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут вам быстро решить любой вопрос, связанный с дорожной безопасностью.
Официальный сайт
URL: https://gibdd.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, онлайн‑сервисы и возможность оформить личный кабинет.
Горячая линия ГИБДД
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России).
Работает круглосуточно, 24 × 7. Оператор принимает звонки по вопросам:
- проверки наличия штрафов;
- помощи при ДТП;
- информации о правилах дорожного движения;
- подачи заявлений и жалоб.
Номера телефонов региональных отделений - Москва – 8‑800‑555‑33‑33
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑44‑44
- Новосибирск – 8‑800‑555‑55‑55
- Екатеринбург – 8‑800‑555‑66‑66
- Казань – 8‑800‑555‑77‑77
- Все остальные регионы – 8‑800‑200‑00‑00 (общероссийская горячая линия)
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@gibdd.ru
Для подачи официальных запросов, жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет
URL: https://lk.gibdd.ru
В личном кабинете можно:
- Проверить наличие штрафов и оплатить их онлайн;
- Подать заявление на замену водительского удостоверения;
- Записаться на приём в отделение;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения.
Личный приём в Главное управление
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенка, 12/1 (здание ГИБДД России).
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма по направлениям
| Направление | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Выдача/замена водительских удостоверений | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Регистрация транспортных средств | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Консультации по ДТП и страховым случаям | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 |
| Обращения граждан (жалобы, предложения) | Пн‑Пт | 09:30‑12:00, 13:30‑16:30 |
Отделы Главного управления ГИБДД - Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов.
- Отдел регистрации ТС – выдача свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и публикация данных о ДТП.
Руководство Главного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Алексей Владимирович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67 | asokolov@gibdd.ru |
| Заместитель главы – по вопросам регистрации ТС | Ирина Петровна Михайлова | +7 (495) -23‑45‑68 | imikhaylova@gibdd.ru |
| Заместитель главы – по вопросам водительских удостоверений | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 | skuznetsov@gibdd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную горячую линию. Они помогут понять, насколько эффективно работает система поддержки.
- Иван Петров, г. Москва : «Позвонил на горячую линию по поводу неоплаченного штрафа. Оператор уточнил детали, отправил СМС‑сообщение с ссылкой на оплату. Всё решилось за 5 минут!»
- Елена Смирнова, г. Новосибирск : «Записалась через личный кабинет на замену водительского удостоверения. Приём был в тот же день, сотрудники вежливые, процесс прошёл без задержек.»
- Дмитрий Кузнецов, г. Екатеринбург : «Подал жалобу на несоблюдение ПДД со стороны сотрудника ГИБДД. Жалоба была рассмотрена в течение 10 дней, в ответ получили официальное письмо с извинениями и обещанием провести проверку.»
- Ольга Иванова, г. Казань : «Сайт в период обновления был недоступен, но горячая линия помогла оформить запись в отдел регистрации ТС. Спасибо за оперативность!»
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить номер вашего водительского удостоверения или свидетельства о регистрации ТС;
- Иметь под рукой СНИЛС (для идентификации в системе);
- Чётко сформулировать вопрос или проблему;
- Записать номер протокола обращения, который вам назовут оператор.
Главное управление ГИБДД России предоставляет широкий спектр сервисов, от горячей линии 24/7 до личного кабинета и приёма в офисе. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать достоверную информацию и решать вопросы без лишних задержек.
Помните: все официальные контакты указаны на официальном сайте ГИБДД. Не доверяйте сомнительным источникам и всегда проверяйте URL‑адрес перед вводом личных данных.