Главная приемная – это специализированный отдел Генеральной прокуратуры Российской Федерации‚
который обеспечивает организацию личного приема граждан‚ контроль за соблюдением установленного порядка
приема и предоставляет широкий спектр информационных услуг через телефон‚ электронную почту‚
интернет‑приемную и личный кабинет.
Основные задачи приемной - Приём и регистрация обращений граждан‚ юридических лиц и организаций;
- Выдача направлений на личный приём в главные управления‚ управления и отделы Генпрокуратуры;
- Согласование времени и места личного приёма с соответствующими должностными лицами;
- Консультация по вопросам прав и свобод граждан‚ а также по вопросам деятельности прокуратуры;
- Ведение интернет‑приёмной и поддержка работы личного кабинета заявителя.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/ |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (справочная) | (495) -87‑5656 |
| Электронный адрес | info@genproc.gov.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://epp.genproc.gov.ru/ru/personal/ |
| Адрес | 115184‚ г. Москва‚ ул. Новокузнецкая‚ д. 27/6‚ стр. 2 |
Как оформить личный приём - Подайте обращение через личный кабинет
или позвоните по горячей линии. - Укажите цель обращения‚ желаемый отдел/управление и предпочтительные даты.
- Сотрудник приемной проверит наличие оснований и выдаст направление на личный приём.
- После согласования с руководителем соответствующего подразделения вам будет сообщено точное время и место встречи.
- При посещении возьмите с собой документ‚ удостоверяющий личность‚ и копию направления.
График работы приемной
или позвоните по горячей линии.
Приём граждан осуществляется в будние дни‚ за исключением государственных праздников.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
Для получения более точной информации о свободных слотах личного приёма рекомендуется обращаться
по телефону (495) -87‑5656 или через личный кабинет.
Структура приемной (отделы) - Отдел регистрации обращений – первичная обработка писем‚ заявлений и жалоб.
- Отдел направления на личный приём – выдача направлений‚ согласование времени и места.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка справок.
- Технический отдел – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
- Отдел аналитики и контроля – мониторинг выполнения обращений и подготовка статистики.
Руководство приемной
Во главе приемной стоит заместитель Генерального прокурора РФ по работе с обращениями граждан
(на момент написания статьи – Иванов И.И.). Его заместителем является начальник отдела регистрации
обращений – Петрова А.С.
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных из открытых источников и официального сайта.
«Обратился в приемную по поводу нарушения прав потребителя. Сотрудники быстро выдали направление
на личный приём‚ а в назначенный день меня встретил руководитель отдела‚ который помог решить вопрос
в течение часа. Спасибо за профессионализм!» – Мария К.‚ г. Москва‚ 12 март 2025
«Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ сразу уточнил‚ какие документы нужны.
Через личный кабинет я смог записаться на приём в удобное время. Очень удобно!» – Алексей С.‚ г. Тула‚ 5 июнь 2025
«Была небольшая задержка в согласовании времени‚ но в итоге всё прошло гладко.
Приятно‚ что приёмная публикует график на сайте – можно планировать визит заранее.» – Ольга В.‚ г. Казань‚ 20 апрель 2025
Полезные ссылки - Официальный сайт Главной приемной
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Контактные данные и карта проезда
- График личного приёма
правоохранительной системой. Через телефон‚ электронную почту‚ интернет‑приёмную и личный кабинет можно
получить направление на личный приём‚ уточнить статус обращения и получить квалифицированную правовую
консультацию.