Если вы столкнулись с проблемой, требующей вмешательства высшего регионального руководства – от плохих дорог до нарушений в сфере ЖКХ – вам необходимо знать, куда и как правильно направить своё обращение. В этой статье мы подробно расскажем о том, какие каналы связи доступны гражданам, как оформить письменную жалобу и где можно отследить её статус.
Куда направлять жалобу - Почтовый адрес: Российская Федерация, Новосибирская область, г. Новосибирск, Красный проспект, 34, 630099.
Управление по работе с обращениями граждан и организаций мэрии города Новосибирска. - Кабинет для граждан (физических лиц): кабинет 124.
- Кабинет для организаций, общественных объединений и органов местного самоуправления: кабинет 117.
Электронные каналы - Портал «Мой Новосибирск» – форма подачи электронного обращения.
- Сайт Губернатора Новосибирской области – раздел «Общественная приемная».
- Система Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
Шаг‑за‑шагом: как оформить жалобу - Определите компетенцию. Убедитесь, что ваш вопрос относится к сфере ответственности губернатора (транспорт, дорожное хозяйство, ЖКХ, образование, здравоохранение и т.п.).
- Соберите доказательства. Фотографии, копии актов, справки, скриншоты – всё, что подтверждает факт нарушения.
- Составьте текст обращения.
- Шапка: Ваше ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Дата в формате «день месяц год».
- Кратко опишите проблему (что, где, когда).
- Укажите, какие действия уже предпринимались (обращения в МЧС, ЖКХ и т.д;).
- Четко сформулируйте требование (ремонт дороги, проверка качества услуг, привлечение к ответственности и т.п.).
- Подпись (для электронного обращения – цифровая подпись или отметка «Подтверждаю»).
- Выберите канал подачи. Если хотите получить быстрый ответ – используйте электронный портал; для официального бумажного обращения – отправьте письмо по почте с заказным уведомлением.
- Отследите статус. После отправки вы получите регистрационный номер. Через личный кабинет на сайте «Мой Новосибирск» можно просматривать ход рассмотрения.
Контактные данные для обращения к губернатору
Управление по работе с обращениями граждан и организаций мэрии города Новосибирска.
- Портал «Мой Новосибирск» – форма подачи электронного обращения.
- Сайт Губернатора Новосибирской области – раздел «Общественная приемная».
- Система Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
Шаг‑за‑шагом: как оформить жалобу - Определите компетенцию. Убедитесь, что ваш вопрос относится к сфере ответственности губернатора (транспорт, дорожное хозяйство, ЖКХ, образование, здравоохранение и т.п.).
- Соберите доказательства. Фотографии, копии актов, справки, скриншоты – всё, что подтверждает факт нарушения.
- Составьте текст обращения.
- Шапка: Ваше ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Дата в формате «день месяц год».
- Кратко опишите проблему (что, где, когда).
- Укажите, какие действия уже предпринимались (обращения в МЧС, ЖКХ и т.д;).
- Четко сформулируйте требование (ремонт дороги, проверка качества услуг, привлечение к ответственности и т.п.).
- Подпись (для электронного обращения – цифровая подпись или отметка «Подтверждаю»).
- Выберите канал подачи. Если хотите получить быстрый ответ – используйте электронный портал; для официального бумажного обращения – отправьте письмо по почте с заказным уведомлением.
- Отследите статус. После отправки вы получите регистрационный номер. Через личный кабинет на сайте «Мой Новосибирск» можно просматривать ход рассмотрения.
Контактные данные для обращения к губернатору
- Шапка: Ваше ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Дата в формате «день месяц год».
- Кратко опишите проблему (что, где, когда).
- Укажите, какие действия уже предпринимались (обращения в МЧС, ЖКХ и т.д;).
- Четко сформулируйте требование (ремонт дороги, проверка качества услуг, привлечение к ответственности и т.п.).
- Подпись (для электронного обращения – цифровая подпись или отметка «Подтверждаю»).
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://novoblgov.ru |
| Горячая линия (приём жалоб) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (383) -22‑01‑01, доб. 124 (для граждан) / доб. 117 (для организаций) |
| Электронный адрес | gov@novoblgov.ru |
| Личный кабинет (портал «Мой Новосибирск») | https://my.novosibirsk.ru |
Личный приём (приёмные часы) - Губернатор А. А. Травников – приёмные часы по предварительной записи.
- Место приёма: г. Новосибирск, Красный проспект, 34, кабинет 124 (для граждан) / кабинет 117 (для организаций).
- График работы: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму).
Структура органов, к которым можно обращаться Руководство - Губернатор Новосибирской области – А. А. Травников.
- Первый заместитель губернатора – И. В. Кузнецов.
- Заместители губернатора (по направлениям): транспорт, здравоохранение, образование, социальная защита и др.
Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан.
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства.
- Департамент образования.
- Министерство здравоохранения.
- Государственная жилищная инспекция.
- Управление по работе с общественными объединениями.
Как отследить статус обращения и где посмотреть отзывы - Личный кабинет на портале «Мой Новосибирск». После подачи обращения вы получаете уникальный номер, который можно ввести в разделе «Мои обращения».
- Служба поддержки сайта. По телефону горячей линии можно уточнить статус по номеру обращения.
- Отзывы и оценки. На официальных форумах и в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал «Губернатор Новосибирской области») публикуются отзывы граждан. Также существуют независимые площадки (например, otzovik.com), где можно посмотреть оценки работы приёмных.
Полезные ссылки - Общественная приемная губернатора
- Портал «Мой Новосибирск» – отправка обращений
- Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти»
- Контактный центр мэрии Новосибирска
- Управление по работе с обращениями граждан
Краткий чек‑лист перед отправкой жалобы - Проверьте, что ваш вопрос относится к компетенции губернатора.
- Соберите все подтверждающие документы.
- Сформулируйте требование чётко и конкретно.
- Укажите свои контактные данные для обратной связи.
- Выберите удобный канал подачи (почта, электронный портал, телефон).
- Сохраните номер обращения и следите за его статусом.
Руководство - Губернатор Новосибирской области – А. А. Травников.
- Первый заместитель губернатора – И. В. Кузнецов.
- Заместители губернатора (по направлениям): транспорт, здравоохранение, образование, социальная защита и др.
Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан.
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства.
- Департамент образования.
- Министерство здравоохранения.
- Государственная жилищная инспекция.
- Управление по работе с общественными объединениями.
Как отследить статус обращения и где посмотреть отзывы - Личный кабинет на портале «Мой Новосибирск». После подачи обращения вы получаете уникальный номер, который можно ввести в разделе «Мои обращения».
- Служба поддержки сайта. По телефону горячей линии можно уточнить статус по номеру обращения.
- Отзывы и оценки. На официальных форумах и в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал «Губернатор Новосибирской области») публикуются отзывы граждан. Также существуют независимые площадки (например, otzovik.com), где можно посмотреть оценки работы приёмных.
Полезные ссылки - Общественная приемная губернатора
- Портал «Мой Новосибирск» – отправка обращений
- Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти»
- Контактный центр мэрии Новосибирска
- Управление по работе с обращениями граждан
Краткий чек‑лист перед отправкой жалобы - Проверьте, что ваш вопрос относится к компетенции губернатора.
- Соберите все подтверждающие документы.
- Сформулируйте требование чётко и конкретно.
- Укажите свои контактные данные для обратной связи.
- Выберите удобный канал подачи (почта, электронный портал, телефон).
- Сохраните номер обращения и следите за его статусом.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства.
- Департамент образования.
- Министерство здравоохранения.
- Государственная жилищная инспекция.
- Управление по работе с общественными объединениями.
Как отследить статус обращения и где посмотреть отзывы - Личный кабинет на портале «Мой Новосибирск». После подачи обращения вы получаете уникальный номер, который можно ввести в разделе «Мои обращения».
- Служба поддержки сайта. По телефону горячей линии можно уточнить статус по номеру обращения.
- Отзывы и оценки. На официальных форумах и в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал «Губернатор Новосибирской области») публикуются отзывы граждан. Также существуют независимые площадки (например, otzovik.com), где можно посмотреть оценки работы приёмных.
Полезные ссылки - Общественная приемная губернатора
- Портал «Мой Новосибирск» – отправка обращений
- Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти»
- Контактный центр мэрии Новосибирска
- Управление по работе с обращениями граждан
Краткий чек‑лист перед отправкой жалобы - Проверьте, что ваш вопрос относится к компетенции губернатора.
- Соберите все подтверждающие документы.
- Сформулируйте требование чётко и конкретно.
- Укажите свои контактные данные для обратной связи.
- Выберите удобный канал подачи (почта, электронный портал, телефон).
- Сохраните номер обращения и следите за его статусом.
- Общественная приемная губернатора
- Портал «Мой Новосибирск» – отправка обращений
- Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти»
- Контактный центр мэрии Новосибирска
- Управление по работе с обращениями граждан
Краткий чек‑лист перед отправкой жалобы - Проверьте, что ваш вопрос относится к компетенции губернатора.
- Соберите все подтверждающие документы.
- Сформулируйте требование чётко и конкретно.
- Укажите свои контактные данные для обратной связи.
- Выберите удобный канал подачи (почта, электронный портал, телефон).
- Сохраните номер обращения и следите за его статусом.
Следуя этим рекомендациям, вы повысите шансы того, что ваша жалоба будет рассмотрена в кратчайшие сроки и получит адекватный ответ от главы Новосибирской области.