Глава города Новороссийск – высшее должностное лицо муниципального образования‚ отвечающее за стратегическое развитие‚ исполнение местных законов и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к администрации‚ включая официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронную почту и график приёма.
Официальный сайт
Главный информационный портал администрации города – https://novorossiysk-adm.ru. На сайте размещены:
- Новости и события города;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех отделов;
- Личный кабинет гражданина;
- Онлайн‑приём заявок и обращений.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно подавать заявления‚ отслеживать их статус и получать ответы от администрации.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (861) -10‑00‑01 | 24 часа‚ 7 дней в неделю |
| Приёмная Глава города | 8 (861) -10‑00‑02 | 09:00‑18:00 (будние дни) |
| Отдел по работе с гражданами | 8 (861) -10‑00‑03 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техподдержка сайта | 8 (861) -10‑00‑04 | 10:00‑19:00 (пн‑сб) |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@novorossiysk-adm.ru
- Обращения к Главе города: glava@novorossiysk-adm.ru
- Технические проблемы сайта: support@novorossiysk-adm.ru
Личный приём (приёмные часы) главы города
Глава города принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (https://novorossiysk-adm.ru/record);
- По телефону горячей линии (8 861 210‑00‑01);
- Через мобильное приложение «Город Новороссийск».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через личный кабинет) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Очный приём (по записи) |
В выходные и праздничные дни приём не проводится.
Структура администрации (отделы)
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие промышленности и туризма.
- Отдел социального обеспечения – пенсионные вопросы‚ соц‑помощь‚ работа с уязвимыми группами.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ земельные вопросы‚ контроль за строительством.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных учреждений.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения‚ электроэнергии‚ утилизации отходов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями граждан.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -10‑00‑02 | glava@novorossiysk-adm.ru |
| Первый заместитель главы | Петрова Марина Викторовна | 8 (861) -10‑00‑05 | petr@novorossiysk-adm.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (861) -10‑00‑06 | smirnov@novorossiysk-adm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Сергеевна | 8 (861) -10‑00‑07 | kuznetsova@novorossiysk-adm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://novorossiysk-adm.ru/feedback.
- Электронная почта – feedback@novorossiysk-adm.ru.
- Телефон горячей линии – 8 861 210‑00‑01 (можно оставить голосовое сообщение).
- Социальные сети – официальные страницы ВКонтакте‚ Facebook‚ Instagram (модерация 24/7).
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Служба реагировала в течение 2 часов после обращения через личный кабинет.»
«Прошу рассмотреть возможность открытия нового детского сада в районе Портовый. Сейчас в нашем районе 3‑х детских садов на 1500 детей‚ а спрос растёт.»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а ответы отправляются в тот же канал‚ откуда было получено обращение.
Как подать обращение (заявление) онлайн
- Зайдите на официальный сайт и войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос)‚ краткое описание и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в реальном времени.
- При необходимости вам может быть назначена встреча с сотрудником соответствующего отдела.
Для тех‚ кто предпочитает традиционный способ‚ можно воспользоваться бумажным заявлением‚ которое принимается в приёмной администрации по адресу: ул. Портовая‚ 1‚ г. Новороссийск‚ 353900.
Адрес и карта проезда
Администрация города Новороссийск
ул. Портовая‚ 1‚ г. Новороссийск‚ Краснодарский край‚ 353900
Тел.: 8 (861) -10‑00‑01 (горячая линия)
Электронная почта: info@novorossiysk-adm.ru
На карте:
Официальный сайт главы города Новороссийск – это центральный портал для получения информации‚ подачи заявлений и общения с представителями власти. Все контакты‚ графики приёма и структура администрации собраны в одном месте‚ чтобы каждый житель мог быстро и удобно решить свои вопросы.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные‚ номер обращения (если уже есть) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.