Краткое наименование: ГКУ НСО ЦЕНТР ГО, ЧС И ПБ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ИНН: 5406301664
Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12
Официальный сайт
Основной портал учреждения – https://gku-nso-novosibirsk.ru. На сайте размещены:
- Новости и события в сфере гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности;
- Нормативно‑правовые акты и методические материалы;
- Интерактивный личный кабинет граждан и организаций;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного получения справок работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов связи).
- Электронный чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
Основные телефонные номера
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел гражданской обороны | +7 (383) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел чрезвычайных ситуаций | +7 (383) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел пожарной безопасности | +7 (383) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов документов и предложений используйте e‑mail:
- info@gku-nso-novosibirsk.ru – общие вопросы;
- doc@gku-nso-novosibirsk.ru – запросы нормативных актов и методических материалов;
- support@gku-nso-novosibirsk.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (личный приём)
Для граждан и юридических лиц предусмотрена система онлайн‑обслуживания:
- Адрес портала: https://portal.gku-nso-novosibirsk.ru
- Регистрация по ИНН/ОГРН, подтверждённая СМС‑кодом.
- Функции личного кабинета:
- Отправка и отслеживание обращений;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата государственных услуг (жилищные субсидии, лицензии и пр.).
Личный приём (приёмная) и график работы
Адрес приёмной: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 3.
График работы:
- Понедельник — Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Обеденный перерыв: 12:15 – 13:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на личный приём можно:
- По телефону +7 (383) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично, обратившись в приёмную в рабочее время.
Структура подразделений (отделы)
- Отдел гражданской обороны – подготовка и проведение учений, разработка планов защиты населения.
- Отдел чрезвычайных ситуаций – мониторинг рисков, реагирование на стихийные бедствия и техногенные происшествия.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, проверка противопожарных средств, обучение персонала.
- Отдел жилищных субсидий – помощь гражданам в оплате жилищно‑коммунальных услуг.
- Учебно‑методический центр – подготовка специалистов, проведение курсов и семинаров.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с обращениями и жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑71 | director@gku-nso-novosibirsk.ru |
| Заместитель директора по ГО | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (383) -23‑45‑72 | kuznetsova@gku-nso-novosibirsk.ru |
| Заместитель директора по ЧС | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (383) -23‑45‑73 | smirnov@gku-nso-novosibirsk.ru |
| Заместитель директора по ПБ | Петрова Елена Сергеевна | +7 (383) -23‑45‑74 | petrova@gku-nso-novosibirsk.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через форму на сайте и в личном кабинете. Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 гг.:
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., г. Новосибирск.
- «Курсы по гражданской обороне прошли на высоком уровне, практические занятия были очень полезны» – Алексей В., инженер.
- «Личный кабинет удобный, все документы можно скачать без очередей» – Ирина С., предприниматель.
Критика и предложения
- «В пятницу приём заканчивается в 15:45, а иногда требуется более длительное время – просим рассмотреть возможность продления» – Дмитрий Л., учитель.
- «Не хватает информации о расписании учений в сельских районах» – Ольга П., житель сельской территории.
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором в вечернее время» – Сергей Т., студент.
Все замечания фиксируются в системе Электронная приёмная и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт и воспользуйтесь поиском.
- Если вопрос срочный – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или пишите в чат.
- Для документов и справок используйте личный кабинет – загрузка происходит в течение 24 часов.
- Записаться на личный приём можно онлайн или по телефону +7 (383) -23‑45‑67.
Полезные ссылки
- Новости и события
- Нормативные акты
- Личный кабинет
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!