Гитар Центр – один из крупнейших музыкальных ритейлеров в России и СНГ, предлагающий более 10 000 позиций: гитары, басы, усилители, эффекты, аксессуары и профессиональное оборудование. Компания работает как в офлайн‑формате (собственные магазины‑мастерские в крупных городах), так и в онлайн‑режиме через официальный сайт.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.guitarcenter.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Номера телефонов (офисы) |
|
| Электронный адрес | info@guitarcenter.ru |
| Личный кабинет | Войти / Регистрация |
Личный приём (консультации)
Для получения персональной консультации, подбора инструмента или сервисного обслуживания рекомендуется записаться заранее.
График приёма
- Пн‑Пт: 10:00 – 19:00
- Сб: 10:00 – 17:00
- Вс: выходной
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета.
- Выберите удобный филиал и время;
- Укажите цель визита (консультация, ремонт, настройка, покупка).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Отделы и их функции
- Продажи (Retail) – консультирование, демонстрация и продажа гитар, басов, клавишных, ударных и аксессуаров.
- Сервисный центр – диагностика, настройка, ремонт и техническое обслуживание инструментов.
- Оптовый отдел – работа с музыкальными школами, студиями и розничными партнёрами.
- Маркетинг и продвижение – рекламные кампании, работа с блогерами и организация мероприятий.
- Логистика и доставка – обработка заказов, складская работа, доставка по России и в страны СНГ.
- Клиентская поддержка – работа с обращениями, возвратами, гарантийными случаями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@guitarcenter.ru |
| Коммерческий директор | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@guitarcenter.ru |
| Директор сервисного центра | Петров Дмитрий Сергеевич | dmitry.petrov@guitarcenter.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Николаевна | olga.kuznetsova@guitarcenter.ru |
Отзывы клиентов
Андрей, гитарист‑любитель, Москва
«Приобрёл акустическую гитару Crafter в Гитар Центре. Консультант помог подобрать модель под мой бюджет, а после покупки провели бесплатную настройку. Очень доволен обслуживанием!»
Ирина, преподаватель музыки, Санкт‑Петербург
«Заказываем инструменты для школы через оптовый отдел. Оформление заказа занимает минимум времени, доставка в срок, а качество продукции всегда на высоте.»
Сергей, профессиональный басист, Екатеринбург
«Сервисный центр быстро отремонтировал мой бас после падения. Запчасти оригинальные, цены адекватные. Рекомендую всем музыкантам!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить наличие товара в магазине? – На сайте в карточке товара есть индикатор «В наличии» и возможность оформить предзаказ.
- Можно ли оформить рассрочку? – Да, через партнёра «Тинькофф Банка» доступна рассрочка до 12 месяцев без переплаты.
- Какие гарантии предоставляются? – Стандартная гарантия производителя 1 год, а в Гитар Центре – дополнительный сервисный план до 2 лет.
- Как вернуть товар? – В течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки.
Подписка на новости и акции
Чтобы быть в курсе новых поступлений, скидок и мастер‑классов, подпишитесь на рассылку:
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на support@guitarcenter.ru. Мы всегда рады помочь вам сделать правильный выбор и наслаждаться музыкой!