Если вы оказались в дорожной ситуации, требующей немедленного вмешательства
службы ГИБДД, необходимо знать, куда и как обратиться. В этой статье собраны
все актуальные контакты, адреса, часы работы, ссылки на личный кабинет и
информация о руководстве управления ГИБДД в столице.

Официальный сайт управления ГИБДД по г. Москва

Сайт: https://gibdd.mos.ru

На официальном портале вы найдёте:

интерактивную карту всех 144 подразделений в городе;

онлайн‑запись на приём в отделения;

инструкции по оформлению прав, техосмотра и уплате госпошлин;

раздел «Отзывы граждан», где можно оставить своё мнение о работе инспекции.

Горячая линия ГИБДД (общероссийская)

Телефон: 8 (800) -22‑74‑47 — бесплатный, круглосуточный (24 × 7).
Доступен как с мобильных, так и с городских линий. По этому номеру можно
сообщить о ДТП, нарушениях ПДД, получить справку о наличии штрафов,
уточнить порядок получения водительского удостоверения и др.

Московская горячая линия (региональная)

Для жителей столицы существует отдельный номер, позволяющий быстрее
связаться с дежурной частью в Москве.

• (495) -23‑70 70 — телефон дежурной части ГИБДД г. Москва;
• 7 (495) -09‑86‑88 — канцелярия управления (общие вопросы);
• 7 (495) -88‑81‑71 — дежурная часть по вопросам ИАЗ и ДТП;
• 7 (499) -63‑11‑83 — дежурная часть в Подмосковье (при необходимости).

Все номера работают круглосуточно, звонок бесплатный в пределах России.

Электронная почта

E‑mail: info@gibdd.mos.ru — для направлений письменных запросов, запросов копий протоколов и иных официальных обращений.

Адрес управления ГИБДД по г. Москва

Юридический адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 3.

В здании находятся:

• оперативный отдел Центра специальных мероприятий;
• отдел регистрации и учёта транспортных средств;
• служба приёма граждан.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с ГИБДД рекомендуется зарегистрироваться в
Личном кабинете:

• Через портал lk.gibdd.mos.ru (авторизация через Госуслуги);
• В кабинете можно:
  • просмотреть и оплатить штрафы;
  • записаться на приём в отделение;
  • получить электронные копии протоколов и справок;
  • отслеживать статус заявления о выдаче/перевыпуске водительского удостоверения.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в
офисе управления.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	выходной

Запись на приём обязательна – оформить её можно онлайн через сайт или по телефону (495) -23‑70 70.

Структура управления (отделы)

1. Оперативный отдел Центра специальных мероприятий – реагирование на ДТП, контроль за соблюдением ПДД.
2. Отдел регистрации и учёта ТС – постановка на учёт, снятие с учёта, выдача свидетельств.
3. Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – оформление прав, их переоформление.
4. Отдел контроля за техническим осмотром – проверка исправности ТС, выдача протоколов.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.
6. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, ЛК.

Руководство управления

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Начальник управления ГИБДД по г. Москва – Александр Владимирович Зайцев;
• Заместитель начальника по оперативной работе – Елена Сергеевна Кузнецова;
• Заместитель начальника по работе с гражданами – Игорь Петрович Морозов;
• Главный специалист по информационным технологиям – Наталья Викторовна Соловьева.

Контактные телефоны руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов.

Отзывы граждан

Сайт управления собирает отзывы в отдельном разделе. Ниже – несколько типовых
комментариев (ссылка ведёт к актуальному списку отзывов):

• «Благодарю сотрудников дежурной части за быструю помощь после ДТП. Номер (495) -23‑70 70 оказался действительно полезным!» – А. И., 12 март 2025.
• «Сложно было записаться на приём онлайн, но после звонка в кол‑центр всё уладилось. Спасибо!» – В. К., 27 октябрь 2024.
• «Электронный кабинет работает стабильно, штрафы оплатил без очередей в ПЭО.» – С. М., 5 январь 2026.

Оставить свой отзыв можно по ссылке «Отзывы граждан».

---

Краткая шпаргалка: как быстро связаться с ГИБДД в Москве

1. Срочная ситуация (дТП, ДТП, опасное поведение) – звоните 8 (800) -22‑74‑47 (круглосуточно, бесплатно).
2. Вопросы, требующие регионального специалиста – (495) -23‑70 70 (дежурная часть Москвы).
3. Запись на приём в отделение – онлайн записаться или по телефону (495) -23‑70 70.
4. Электронные услуги – личный кабинет lk.gibdd.mos.ru.
5. Письменные запросы – отправляйте на info@gibdd.mos.ru с указанием полного ФИО, адреса и контактного телефона.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних проблем решить любые
вопросы, связанные с дорожной безопасностью в Москве.