Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Смоленской области предоставляет широкий спектр услуг: оформление прав, регистрация ТС, проверка технического состояния, расследование ДТП и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ГИБДД Смоленск.

Официальный сайт

https://gibdd-smolensk.ru – главный портал, где можно найти новости, формы заявлений, онлайн‑сервисы и информацию о личном кабинете.

Горячая линия

• 102 – общероссийская горячая линия по вопросам дорожного движения (поступление заявлений о ДТП, нарушения ПДД, экстренные ситуации).
• 112 – единый номер экстренной помощи (в случае угрозы жизни и здоровью).
• 8‑800‑200‑0‑102 – бесплатный номер для звонков из регионов, в т.ч. Смоленска.

Номера телефонов отделов

1. Отдел регистрации и идентификации ТС – 8 (4812) -3‑00‑00
2. Отдел выдачи водительских прав – 8 (4812) -3‑01‑01
3. Отдел расследования ДТП – 8 (4812) -3‑02‑02
4. Отдел технического осмотра – 8 (4812) -3‑03‑03
5. Отдел профилактики нарушений ПДД – 8 (4812) -3‑04‑04

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@gibdd-smolensk.ru

Личный кабинет

На официальном сайте доступен Личный кабинет, где можно:

• Подать заявление онлайн (получение/перевыпуск ПТС, замена прав и т.п;);
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Оплачивать услуги через банковские карты;
• Получать электронные копии справок и протоколов.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 214000, Смоленск, ул. Советская, 1 (здание ГИБДД Смоленской области).
Этаж: 2‑й, кабинет № 204.
Подъезд: со стороны улицы Советской, вход через главный портал.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Отделы ГИБДД Смоленск

• Отдел регистрации и идентификации транспортных средств – оформление и переоформление ТС.
• Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – получение, переоформление и восстановление прав.
• Отдел расследования дорожно-транспортных происшествий – составление протоколов, экспертиза.
• Отдел технического осмотра – плановый и внеплановый контроль технического состояния ТС.
• Отдел профилактики нарушений ПДД – работа с населением, проведение профилактических мероприятий.

Руководство

Во главе ГИБДД Смоленской области стоит:

• Полковник Иванов Сергей Александрович – начальник ГИБДД Смоленской области.
• Заместитель начальника – Подполковник Петрова Ольга Викторовна.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Михайлович.

Отзывы граждан

Сайт ГИБДД Смоленск собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – обобщённые результаты за 2023‑2025 годы:

1. Средняя оценка качества обслуживания – 4,2 из 5.
2. Самые часто отмечаемые плюсы: вежливый персонал, быстрый процесс оформления документов.
3. Основные замечания: длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи.

Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке выше или позвоните по горячей линии 102 и укажите «Отзыв о работе ГИБДД».

---

Как быстро получить ответ?

Чтобы ускорить рассмотрение вашего обращения, подготовьте следующие сведения:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Номер транспортного средства (если обращение связано с ТС);
• Краткое описание проблемы или вопроса.

Эти данные можно указать в личном кабинете или продиктовать оператору горячей линии.

Полезные ссылки

• Услуги ГИБДД Смоленск
• Список необходимых документов
• Новости и объявления
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ГИБДД Смоленска готовы помочь.