Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу, получить справку или оформить документ в ГИБДД Санкт‑Петербурга, важно знать все доступные каналы связи. Ниже собраны актуальные контакты, расписание приёма, сведения о подразделениях и руководстве, а также ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.

Официальный сайт ГИБДД СПб

URL: https://gibdd-spb.ru

На сайте вы найдёте:

• интерактивную форму подачи обращения;
• информацию о порядке получения водительского удостоверения и регистрации ТС;
• публичный реестр принятых решений и ответов на жалобы;
• контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Телефон экстренной помощи: 102 (круглосуточно, 24/7).
Контакт‑центр ГИБДД СПб (неэкстренные вопросы): +7 (812) -77‑77‑77 (с 08:00 до 20:00, без выходных).

Номера телефонов подразделений

1. Отдел регистрации транспортных средств – +7 (812) -77‑10‑10
2. Отдел выдачи водительских удостоверений – +7 (812) -77‑20‑20
3. Отдел дорожной полиции – +7 (812) -77‑30‑30
4. Отдел расследования ДТП – +7 (812) -77‑40‑40

Электронный адрес

E‑mail для письменных обращений: info@gibdd-spb.ru

Письмо должно содержать:

• ФИО и контактный телефон заявителя;
• Номер обращения (если есть) или реквизиты ТС;
• Точное описание проблемы и требуемый результат;
• При необходимости – копии документов (сканы).

Личный кабинет (ЛК) граждан

Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет:

https://lk.gibdd-spb.ru

Регистрация доступна по паспорту и СНИЛС. В ЛК вы можете:

• Создать новое обращение (жалоба, запрос, заявление).
• Получить ответ в электронном виде.
• Скачать выписки из базы данных ГИБДД.
• Записаться на приём в отделение.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 20, корпус 1.
Этаж: 2‑й, кабинет № 5.

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону.

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Структура отделов ГИБДД СПб

• Отдел регистрации ТС – оформление и снятие с учёта транспортных средств.
• Отдел выдачи водительских удостоверений – сдача экзаменов, продление и замена прав.
• Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, патрулирование.
• Отдел расследования ДТП – проведение экспертиз, составление протоколов;
• Отдел информационно‑правового обеспечения – работа с обращениями граждан, публикация нормативных актов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.

Руководство ГИБДД Санкт‑Петербурга

На момент написания статьи руководителем ГИБДД СПб является:

• Полковник полиции Сергей Владимирович Иванов – начальник ГИБДД Санкт‑Петербурга.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (812) -77‑55‑55 (приёмные часы 10:00 – 12:00, понедельник‑четверг).
• E‑mail: ivanov.spb@gibdd.ru

Отзывы граждан и рейтинг службы

Граждане могут оставлять отзывы на официальных площадках:

• Портал «Госуслуги» – раздел «ГИБДД Санкт‑Петербург» (https://gosuslugi.ru/100000).
• Сайт «Отзовик» – https://otzovik.com/reviews/gibdd_spb/.
• Социальные сети: Telegram‑канал @gibdd_spb, ВКонтакте vk.com/gibdd_spb.

Средний рейтинг службы по отзывам (на 06/2026) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников.
• Скорость обработки электронных заявлений.
• Необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик.

---

Как правильно оформить официальное обращение

1. Определите тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
2. Соберите необходимые документы (копии паспорта, СНИЛС, свидетельства о регистрации ТС и т.д.).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте;
   • Электронное письмо на info@gibdd-spb.ru;
   • Личный кабинет – быстрый способ отслеживать статус;
   • Личный приём – при необходимости личного разговора.
4. Заполните все обязательные поля (ФИО, контактный телефон, номер обращения, если есть, подробное описание проблемы).
5. Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый, форматы PDF/JPG).
6. Отправьте обращение и сохраните полученный номер (для последующего контроля).
7. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные рекомендации

• Для экстренных ситуаций всегда звоните 102.
• Если требуется срочная справка (например, справка о ДТП), лучше записаться через личный кабинет – время ожидания сокращается вдвое.
• При подаче жалобы указывайте конкретные ФИО сотрудников (если они известны) – это ускорит процесс рассмотрения.
• Все обращения, отправленные по электронной почте, получают автоматическое подтверждение с номером заявки в течение 15 минут.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений решить любые вопросы, связанные с ГИБДД Санкт‑Петербург.