Дата актуальности информации: г.
Общий обзор
Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) предоставляет несколько каналов для приёма обращений граждан: онлайн‑порталы, телефонные горячие линии, электронную почту, а также личный приём в региональных отделениях. Все сервисы работают круглосуточно (за исключением личного приёма, который имеет фиксированный график).
Как подать обращение через личный кабинет - Перейдите на официальный сайт https://gibdd.ru.
- Если у вас ещё нет учётной записи, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Услуги».
- Откройте категорию «Транспорт и вождение» и выберите нужную услугу (например, «Регистрация транспортного средства», «Получение водительского удостоверения», «Проверка штрафов»).
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Контактные данные для обращения Официальный сайт
https://gibdd.ru
Горячие линии - Общие вопросы и справка по услугам – 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно).
- Линия по вопросам коррупции и правонарушений должностных лиц – 8 (800) -22‑74‑47 (24 ч × 7 дн).
- Экстренный вызов полиции (дорожные происшествия) – 112 (бесплатно).
Номера телефонов региональных отделений (пример) - Москва, ГИБДД г. Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
Электронный адрес
info@gibdd.ru – для общих вопросов и подачи письменных обращений.
Почтовый адрес
Мясницкая улица, дом 3, г. Москва, 101000
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Для удобного доступа к услугам ГИБДД можно использовать Госуслуги. После привязки профиля к сервису ГИБДД вы получаете доступ к:
- Подаче заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса обращения;
- Получению электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в региональных управлениях ГИБДД. Ниже – пример расписания для главного управления в Москве.
ГИБДД г. Москва – отдел приёма граждан - Адрес: ул. Мясницкая, д. 3, г. Москва, 101000
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 101)
- Электронная почта: reception@mosgibdd.ru
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑17:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной.
Пример графика приёма в региональных управлениях
Регион Адрес Телефон График Санкт‑Петербург ул. Лесная, д. 12, СПб, 190000 +7 (812) -77‑77‑77 (доб. 202) Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 Екатеринбург пр. Ленина, д. 45, Екатеринбург, 620014 +7 (343) -77‑77‑77 (доб. 303) Пн‑Пт — 08:30‑12:00, 13:00‑17:00 Новосибирск ул. Кирова, д. 8, Новосибирск, 630099 +7 (383) -77‑77‑77 (доб. 404) Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
Отделы и структуры управления - Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
- Отдел выдачи водительских удостоверений – приём экзаменов, выдача новых и заменных прав.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, оформление протоколов.
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС – проведение техосмотра, выдача справок.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство ГИБДД РФ (по состоянию на 2026 г.) - Генеральный директор ГИБДД – лейтенант‑генерал полиции Владимир Ключников (с 2024 г.)
- Заместитель директора по работе с гражданами – полковник полиции Анна Смирнова
- Заместитель директора по техническому обеспечению – полковник полиции Игорь Петров
Отзывы граждан
Существует несколько площадок, где пользователи делятся опытом взаимодействия с ГИБДД:
- Otzovik.com – раздел «ГИБДД»
- Retail.ru – форум «ГИБДД»
- Социальные сети: официальные страницы @gibdd_ru в ВКонтакте, Telegram‑канал @gibdd_official, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро получить справку о наличии/отсутствии штрафов?
- Через личный кабинет на gibdd.ru или в мобильном приложении «Госуслуги» – справка формируется в течение 5‑10 минут.
- Можно ли подать жалобу, не выходя из дома?
- Да. На странице «Обратная связь» есть форма подачи жалобы, а также возможность загрузить сканированные документы.
- Что делать, если телефон горячей линии занят?
- Оставьте голосовое сообщение, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения. Оператор свяжется в течение 24 часов.
- Как узнать расписание личного приёма в моём регионе?
- Информацию можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте, выбрав нужный регион в выпадающем списке.
Официальный сайт
https://gibdd.ru
Горячие линии - Общие вопросы и справка по услугам – 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно).
- Линия по вопросам коррупции и правонарушений должностных лиц – 8 (800) -22‑74‑47 (24 ч × 7 дн).
- Экстренный вызов полиции (дорожные происшествия) – 112 (бесплатно).
Номера телефонов региональных отделений (пример) - Москва, ГИБДД г. Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
Электронный адрес
- Москва, ГИБДД г. Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
Электронный адрес
info@gibdd.ru – для общих вопросов и подачи письменных обращений.
Почтовый адрес
Мясницкая улица, дом 3, г. Москва, 101000
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Для удобного доступа к услугам ГИБДД можно использовать Госуслуги. После привязки профиля к сервису ГИБДД вы получаете доступ к:
- Подаче заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса обращения;
- Получению электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в региональных управлениях ГИБДД. Ниже – пример расписания для главного управления в Москве.
ГИБДД г. Москва – отдел приёма граждан - Адрес: ул. Мясницкая, д. 3, г. Москва, 101000
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 101)
- Электронная почта: reception@mosgibdd.ru
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑17:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной.
Пример графика приёма в региональных управлениях
| Регион | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | ул. Лесная, д. 12, СПб, 190000 | +7 (812) -77‑77‑77 (доб. 202) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, д. 45, Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -77‑77‑77 (доб. 303) | Пн‑Пт — 08:30‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Кирова, д. 8, Новосибирск, 630099 | +7 (383) -77‑77‑77 (доб. 404) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
Отделы и структуры управления - Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
- Отдел выдачи водительских удостоверений – приём экзаменов, выдача новых и заменных прав.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, оформление протоколов.
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС – проведение техосмотра, выдача справок.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство ГИБДД РФ (по состоянию на 2026 г.) - Генеральный директор ГИБДД – лейтенант‑генерал полиции Владимир Ключников (с 2024 г.)
- Заместитель директора по работе с гражданами – полковник полиции Анна Смирнова
- Заместитель директора по техническому обеспечению – полковник полиции Игорь Петров
Отзывы граждан
- Генеральный директор ГИБДД – лейтенант‑генерал полиции Владимир Ключников (с 2024 г.)
- Заместитель директора по работе с гражданами – полковник полиции Анна Смирнова
- Заместитель директора по техническому обеспечению – полковник полиции Игорь Петров
Отзывы граждан
Существует несколько площадок, где пользователи делятся опытом взаимодействия с ГИБДД:
- Otzovik.com – раздел «ГИБДД»
- Retail.ru – форум «ГИБДД»
- Социальные сети: официальные страницы @gibdd_ru в ВКонтакте, Telegram‑канал @gibdd_official, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро получить справку о наличии/отсутствии штрафов?
- Через личный кабинет на gibdd.ru или в мобильном приложении «Госуслуги» – справка формируется в течение 5‑10 минут.
- Можно ли подать жалобу, не выходя из дома?
- Да. На странице «Обратная связь» есть форма подачи жалобы, а также возможность загрузить сканированные документы.
- Что делать, если телефон горячей линии занят?
- Оставьте голосовое сообщение, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения. Оператор свяжется в течение 24 часов.
- Как узнать расписание личного приёма в моём регионе?
- Информацию можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте, выбрав нужный регион в выпадающем списке.
ГИБДД РФ предлагает многоканальный сервис приёма обращений, который позволяет гражданам:
- Получать ответы на вопросы онлайн через личный кабинет и электронную почту;
- Связываться с горячими линиями 24 ч × 7 дн;
- Лично посетить приёмные отделения в удобное время;
- Отслеживать статус своих заявлений и получать официальные документы в электронном виде.
Все перечисленные контакты и графики актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу https://gibdd.ru.