Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – основной орган, отвечающий за контроль за соблюдением правил дорожного движения, регистрацию транспортных средств и выдачу водительских удостоверений. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро получить справку, уточнить информацию о штрафах или записаться на приём.
Официальный сайт
Главный портал ГИБДД – https://gibdd.ru. На сайте доступны:
- Проверка штрафов и задолженностей;
- Онлайн‑оплата штрафов;
- Запись в личный кабинет;
- Информация о новых правилах дорожного движения;
- Контактные данные региональных отделений.
Горячая линия ГИБДД
Для получения справки, уточнения вопросов по штрафам, регистрации ТС и другим вопросам можно воспользоваться следующими номерами:
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба (информационный центр) | 8‑800‑200‑0‑800 | Круглосуточно (24/7) |
| Справочная служба по вопросам штрафов и ОСАГО | 8‑800‑100‑70‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Экстренный вызов дорожной полиции (пострадавшие в ДТП) | 112 | Круглосуточно |
При звонке подготовьте номер постановления о правонарушении (если он известен) и госномер автомобиля – это ускорит процесс получения информации.
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@gibdd.ru – общие запросы;
- appeals@gibdd.ru – обращения граждан;
- press@gibdd.ru – запросы СМИ.
Личный кабинет ГИБДД
Для самостоятельного управления своими данными, проверки штрафов и оплаты услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ГИБДД:
- Ссылка: https://lk.gibdd.ru
- Регистрация производится по номеру ПТС/ВИН‑кода и СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- История штрафов и их оплата;
- Запрос выписки из ЕГР ПТС;
- Запись на приём в отделы ГИБДД;
- Получение электронных справок (о наличии/отсутствии штрафов, о регистрации ТС и др.).
Личный приём (запись в отдел)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение водительского удостоверения, замена ПТС, регистрация ТС и др.) необходимо записаться в приемную ГИБДД.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет или воспользуйтесь мобильным приложением «Госуслуги».
- Выберите нужный отдел и услугу.
- Укажите удобную дату и время.
- Получите подтверждение по SMS/почте.
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов ГИБДД
В зависимости от региона структура может незначительно отличаться, но в большинстве подразделений присутствуют следующие основные отделы:
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена ПТС, регистрация новых ТС.
- Отдел выдачи водительских удостоверений – сдача экзаменов, получение/замена прав.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений, запросов справок.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, онлайн‑платежи).
Руководство ГИБДД
На 2026 год высшее руководство ГИБДД выглядит следующим образом (информация официальна и может обновляться):
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Виктор Золотов | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель главы – по работе с гражданами | Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – по техническому обеспечению | Алексей Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ГИБДД рекомендуется обращаться к официальным источникам отзывов:
- Портал «Госуслуги» – раздел Отзывы о работе государственных органов (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт otzovik.com – раздел «ГИБДД» (много реальных историй от водителей).
- Социальные сети: официальные страницы ГИБДД в ВКонтакте, Telegram и Twitter – часто публикуют ответы на типичные вопросы.
Краткая памятка для обращения
- Определите цель обращения: справка о штрафах, запись в приём, жалоба, запрос о регистрации ТС.
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение, ПТС/ВИН‑код, номер постановления (если речь о штрафе).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ.
- Электронная почта – для официальных запросов и копий документов.
- Личный кабинет – полностью онлайн‑обслуживание.
- Личный приём – только при необходимости личного присутствия.
- Соблюдайте вежливость и точность формулировок. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт ГИБДД, телефонные справочные службы) перед тем, как обращаться, так как контактные данные могут изменяться.