Генеральная прокуратура Ростова-на-Дону – главный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в Ростовской области. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с прокуратурой, какие услуги доступны онлайн, а также как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Сайт прокуратуры – основной источник официальных новостей, нормативных актов и интерактивных сервисов.
- URL: https://prokro.rso.gov.ru
- Разделы сайта:
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные правовые акты
- Электронные услуги (запросы, заявления, жалобы)
- Контактная информация
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц)
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени предусмотрена горячая линия.
- Номер горячей линии: 8 (863) -12‑00‑00 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите ваш ФИО, контактный телефон и суть обращения. Оператор перенаправит вас к специалисту соответствующего отдела.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием граждан | 8 (863) -12‑00‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по защите прав детей | 8 (863) -12‑00‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по экономическим преступлениям | 8 (863) -12‑00‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по экологическому надзору | 8 (863) -12‑00‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Электронная почта: info@prokro;rso.gov.ru
- Формат письма: укажите в теме письма «Жалоба/Запрос/Предложение», а в тексте – ФИО, контактный телефон и подробное описание вопроса.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На сайте предусмотрён личный кабинет, где можно:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии решений и актов;
- Подписаться на рассылку новостей и обновлений.
Для регистрации потребуется:
- Электронная почта;
- Смс‑код, отправляемый на ваш мобильный телефон;
- Подтверждение личности (скан паспорта или ИНН).
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к прокурору или специалисту отдела.
Как записаться - Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Личный приём»);
- По телефону 8 (863) -12‑00‑01;
- Через горячую линию.
Требования к документам
При себе необходимо иметь:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справок, заявлений и т.п.).
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Главный прокурор и заместители |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел по защите прав детей |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел по экономическим преступлениям |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел по экологическому надзору |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Отдел по работе с общественностью |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы прокуратуры
Основные структурные подразделения:
- Главный офис – координация работы всех отделов.
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением законодательства в сфере детства.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по экологическому надзору – проверка соблюдения экологических норм.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами и СМИ.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровая политика и внутренний аудит.
Руководство
На 2026 год в руководстве Генеральной прокуратуры Ростова-на-Дону находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -12‑00‑10 |
| Заместитель генерального прокурора по экономическим преступлениям | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -12‑00‑11 |
| Заместитель генерального прокурора по защите прав детей | Смирнов Андрей Алексеевич | +7 (863) -12‑00‑12 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Петрова Марина Сергеевна | +7 (863) -12‑00‑13 |
Отзывы граждан
Сайт позволяет оставлять отзывы о работе прокуратуры. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
Иван К. : «Благодарю Генеральную прокуратуру за оперативное вмешательство – после их обращения к работодателю мне выплатили задержанную зарплату в полном размере. Профессионалы своего дела!»
Мария Л. : «Служба поддержки на горячей линии вежливая, но время ожидания иногда слишком долгое. В целом – положительные впечатления.»
Алексей С. : «Записался на личный приём онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут. Прокурор подробно объяснил мои права и дал рекомендации по дальнейшим действиям.»
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство - Перейдите на официальный сайт.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и пройдите регистрацию.
- Выберите нужный сервис: «Подать жалобу», «Записаться на приём», «Скачать нормативные акты».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро получить ответ на электронное обращение?
- Согласно внутренним регламентам, ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимная жалоба», однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.
- Какие документы нужны для личного приёма?
- Паспорт, оригиналы (или копии) документов, подтверждающих суть обращения (трудовой договор, справка о доходах и т.п.).
- Как быстро получить ответ на электронное обращение?
- Согласно внутренним регламентам, ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимная жалоба», однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.
- Какие документы нужны для личного приёма?
- Паспорт, оригиналы (или копии) документов, подтверждающих суть обращения (трудовой договор, справка о доходах и т.п.).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону горячей линии или через личный кабинет на официальном сайте. Генеральная прокуратура Ростова-на-Дону гарантирует законность и защиту ваших прав.