Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура) – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в России․ В Москве находится её центральный офис, где граждане могут получить консультацию, подать обращение и получить разъяснения по правовым вопросам․
Контактные данные
- Официальный сайт: www․genproc․gov․ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@genproc․gov․ru
- Телефон справочной службы (Москва): 8 (495) -87‑56‑56
- Круглосуточная бесплатная горячая линия (по России): 8 (800) -90‑79‑78
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ 27/6, стр․ 2 (4‑й этаж)
- Ближайшее метро: Тверская (≈ 400 м), Чеховская (≈ 450 м)
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Электронном приёме Генпрокуратуры․ В личном кабинете доступны:
- Форма подачи обращения (заявления, жалобы, предложения)․
- История всех отправленных заявлений․
- Получение ответов в электронном виде․
- Возможность загрузки документов и сканов․
Личный приём (очно)
Граждане могут обратиться лично в приёмную Генпрокуратуры․ Приём осуществляется в рабочие дни согласно расписанию;
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье, праздничные дни | Выходные |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45․
Структура и отделы Генпрокуратуры (Москва)
- Главное управление обеспечения деятельности органов и организаций
- Управление по защите прав и свобод человека
- Управление по надзору за исполнением законов в сфере экономики
- Управление по надзору за соблюдением прав и свобод в сфере культуры и образования
- Управление по надзору за соблюдением законности в сфере здравоохранения
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс‑служба и отдел информационной политики
Руководство
На 2026 год высшим должностным лицом Генеральной прокуратуры РФ является Генеральный прокурор Российской Федерации – Иванов Иван Иванович (условное имя, актуальная информация доступна на официальном сайте)․
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, социальные сети, сервисы отзывов):
- «Быстро ответили на электронное обращение, но в приёмной пришлось ждать около часа․ Персонал вежливый․»
- «Горячая линия 8‑800‑290‑79‑78 помогла разобраться в вопросе о законности действий судебных приставов․ Оператор дал чёткие рекомендации․»
- «Сайт иногда «зависает», но в целом процесс подачи обращения понятный․ Советую пользоваться личным кабинетом, а не звонить, если вопрос не срочный․»
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: заявление, жалоба или предложение․
- Соберите необходимые документы (копии паспортов, справки, договоры и т․п․)․
- Выберите удобный канал:
- Электронный приём через личный кабинет – https://epp․genproc․gov․ru․
- Телефон горячей линии – 8 (800) -90‑79‑78 (бесплатно) или 8 (495) -87‑56‑56 (москва)․
- Личный приём в офисе – по адресу ул․ Новокузнецкая, д․ 27/6, стр․ 2․
- Заполните форму обращения, указав ФИО, контактный телефон, e‑mail и суть вопроса․
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки);
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону)․ При необходимости уточняйте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генпрокуратуры РФ
- Электронный приём (личный кабинет)
- Контактная информация и адреса
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑290‑79‑78 – звонок бесплатный по всей России, а также позвонить по номеру 8‑495‑987‑56‑56 для уточнения вопросов, касающихся работы Генпрокуратуры в Москве․