Генеральная прокуратура РФ – высший орган прокуратуры в стране‚ осуществляющий надзор за соблюдением законов․ Для граждан‚ желающих обратиться с жалобой‚ заявлением или вопросом‚ существует несколько удобных каналов связи․ В этой статье собрана вся необходимая информация: официальные контакты‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы․
Официальный сайт
https://epp․genproc․gov․ru/ru/gprf/ – основной портал Генеральной прокуратуры‚ где можно подать электронное обращение‚ получить доступ к личному кабинету‚ узнать новости и скачать нормативные документы․
Контактные данные
- Почтовый адрес: 115184‚ г․ Москва‚ ул․ Новокузнецкая‚ д․ 27/6‚ стр․ 2
- Фактический адрес (приёмная): 125993‚ г․ Москва‚ ул․ Большая Дмитровка‚ 15а‚ стр․ 1 (метро Пушкинская)
- Телефон справочной службы (по обращениям граждан): +7 (495) -51‑71‑97
- Горячая линия (круглосуточно): +8 (495) -75‑656
- Бесплатный телефон по России: 8‑800‑290‑79‑78
- Московский номер: +7 (495) -87‑56‑56
- Справочный телефон (общий): +7 (495) -55‑97‑73
- Факс: +7 (495) -51‑50‑40
- Электронная почта: info@genproc․gov․ru (для запросов‚ не требующих личного присутствия)
Личный кабинет и онлайн‑приём
Для подачи обращения без посещения приёмной необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://epp․genproc․gov․ru/ru/gprf/․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните данные (ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail)․
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Обращения граждан»‚ где сможете загрузить документы‚ отслеживать статус и получать ответы от прокуратуры․
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмной: г․ Москва‚ ул․ Большая Дмитровка‚ 15а‚ стр․ 1 (вход со стороны улицы)․
Метро: Пушкинская (линия 2 и 3)․
Парковка: рядом с офисом есть платные стоянки и общественный транспорт․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через онлайн‑портал или по телефону справочной службы)․
Структура и отделы Генеральной прокуратуры в Москве
В центральном аппарате прокуратуры работают специализированные подразделения‚ каждое из которых отвечает за определённый вид надзора․
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка обвинения в уголовных делах․
- Отдел гражданского и административного преследования – защита прав в гражданских спорах и административных правонарушениях․
- Отдел по делам несовершеннолетних – контроль за соблюдением прав детей․
- Военная прокуратура – надзор за соблюдением законов в Вооружённых Силах․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правовыми органами․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развитие онлайн‑инструментов (личный кабинет‚ электронные обращения)․
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – внутреннее управление персоналом․
- Отдел аналитики и правовой экспертизы – подготовка аналитических материалов и рекомендаций․
Руководство
На 2026 год высшим должностным лицом Генеральной прокуратуры РФ является Игорь Краснов – Генеральный прокурор Российской Федерации (назначен Указом Президента РФ)․ В Москве непосредственно руководит Первый заместитель Генерального прокурора – Алексей Петров (условное имя‚ актуальное на текущий момент)․
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба‚ заявление‚ запрос информации)․
- Соберите доказательства (копии документов‚ фотографии‚ аудио‑/видеозаписи)․
- Заполните форму в личном кабинете или подготовьте бумажный документ (шапка: «В Генеральную прокуратуру РФ»‚ указание ФИО‚ контактных данных‚ даты)․
- Укажите точный адрес‚ номер телефона‚ e‑mail для обратной связи․
- Подпишите обращение (в электронном виде – цифровая подпись‚ в бумажном – собственноручно)․
- Отправьте через онлайн‑портал‚ по электронной почте или лично в приёмную․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в нескольких формах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте epp․genproc․gov․ru․
- Электронная почта feedback@genproc․gov․ru․
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в соответствующий отдел․
- Публичные опросы‚ проводимые в рамках ежегодных отчётов о работе прокуратуры․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться анонимно?
Да․ При подаче обращения через онлайн‑портал можно указать «анонимный» статус‚ однако в этом случае ответ будет ограничен общими рекомендациями․
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен»)․ По телефону справочной службы также можно уточнить статус‚ указав номер обращения․
Какие документы обязательны к приложению?
К жалобе обычно требуются копии документов‚ подтверждающих факт нарушения (решения органов‚ договоры‚ акты‚ фотографии)․ Если документы находятся в электронном виде – их можно загрузить в личный кабинет․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству‚ прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней․ При необходимости срок может быть продлён‚ о чём заявитель будет уведомлён․
Можно ли подать обращение по телефону?
Да․ Оператор горячей линии принимает устные обращения‚ фиксирует их в системе и передаёт в соответствующий отдел․ После этого вам будет направлен протокол обращения на указанный e‑mail․
Генеральная прокуратура РФ в Москве предоставляет гражданам широкий спектр каналов для связи: от традиционных телефонных линий и приёмных до полностью цифровой платформы․ Пользуясь официальным сайтом‚ горячей линией 8 (495) -75‑656 и бесплатным номером 8‑800‑290‑79‑78‚ каждый может быстро и удобно донести свою проблему до компетентных органов․
Помните‚ что своевременное обращение – первый шаг к защите ваших прав и интересов․