Генеральная прокуратура РФ (Генпрокуратура) – высший орган надзорного контроля за соблюдением законов в России.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в прокуратуру:
Официальный сайт
URL: https://genproc.gov.ru/
На сайте доступны:
- интерактивная интернет‑приемная (подача заявлений онлайн);
- личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
- полный перечень региональных отделений и их контактов;
- новости, пресс‑релизы и нормативные акты прокуратуры.
Горячая линия и телефоны
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России): 8 (800) -50‑79‑78
Справочная служба (рабочие часы): 8 (495) -87‑56‑56
Для международных звонков используйте +7 (495) -87‑56‑56;
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: info@genproc.gov.ru
Для вопросов, связанных с информационной безопасностью и IT‑поддержкой: it@genproc.gov.ru
Личный кабинет (интернет‑приемная)
Для регистрации и подачи заявлений онлайн перейдите по ссылке:
https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
В личном кабинете можно:
- создать и отправить заявление;
- отслеживать статус рассмотрения;
- получать ответы в электронном виде;
- записаться на личный прием к прокурору.
Общественная приёмная (личный приём)
Адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
Время работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва); суббота, воскресенье, выходные.
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону справочной службы.
Структура и отделы Генеральной прокуратуры
Главные подразделения (центральный аппарат) находятся в Москве, а также в каждом федеральном округе и субъекте РФ.
- Главное управление обеспечения деятельности органов и организаций
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по борьбе с коррупцией
- Управление по защите прав граждан в сфере экономики
- Военная прокуратура
- Региональные отделения (по 85 субъектам РФ)
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
Прокурор Российской Федерации – Юрий Чайка (с 2022 г.)
Заместитель Прокурора РФ по надзору за соблюдением прав и свобод человека – Алексей Соколов
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как подать заявление (пошагово)
- Перейдите на главную страницу и нажмите «Интернет‑приёмная».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактные данные и тип обращения.
- Заполните форму заявления, приложите необходимые документы (сканы в PDF).
- Отправьте заявку и получите подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе Генпрокуратуры на официальном портале otziv.genproc.gov.ru. Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за быструю реакцию на мое обращение о нарушении прав потребителей. Дело было закрыто в течение 10 дней.» – пользователь «Иван П.»
«Служба горячей линии вежливая, но ответ был слишком общим. Потребовалось обратиться в региональное отделение для уточнения деталей.» – пользователь «Ольга К.»
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год – 4,3 из 5.
Полезные ссылки
- Структура Генпрокуратуры
- Контактные данные всех региональных отделений
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и рекомендации