Генеральная прокуратура Республики Казахстан (ГПРК) – центральный орган, отвечающий за надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с коррупцией. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в прокуратуру: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура органов и отзывы граждан.
Официальный интернет‑ресурс
Сайт:
https://www.gov.kz/memleket/entities/ksrk
На официальном сайте доступны:
• Информационные новости и пресс‑релизы;
• Электронные формы подачи обращений;
• Личный кабинет гражданина (для отслеживания статуса обращения);
• Полный перечень подразделений и их контактов.
Контактные данные
| Юридический адрес | 010000, Республика Казахстан, г. Астана, проспект Мәңгілік Ел, 13‑14 |
| Главный телефон | +7 (7172) -0‑15‑30 |
| Горячая линия (приём граждан) | +7 (7172) -7‑62‑55 |
| Консультация по подаче обращений | +7 (7172) -7‑62‑95, +7 (7172) -7‑62‑42 |
| Электронная почта | pressprokuror.kz (для запросов в пресс‑службу) support@gp.kz (общие вопросы) |
| Официальный сайт | https://www.gov.kz/memleket/entities/ksrk |
Личный кабинет и электронные обращения
Для удобного взаимодействия граждан с прокуратурой предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать письменное обращение (вопрос, жалоба, предложение);
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы в электронном виде;
- Сохранить копии всех документов.
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке
https://www.gov.kz/memleket/entities/ksrk/account. Регистрация требует указания ИИН и подтверждения через SMS.
Личный приём (приём граждан)
График работы
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
Суббота, Воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).
Адрес приёма
Центр приёма граждан находится в здании Генеральной прокуратуры по адресу:
проспект Мәңгілік Ел, 13‑14, г. Астана, 010000.
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии +7 (7172) -7‑62‑55 и уточнить свободные слоты.
- Либо оформить запись через
онлайн‑форму записи на официальном сайте. - Принести паспорт и, при необходимости, копию документа, подтверждающего основание обращения.
Структура и основные отделы
- Управление уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Управление гражданского и административного преследования – защита прав в гражданских спорах.
- Управление по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Управление по защите прав детей и семей – контроль за соблюдением семейного законодательства.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов и правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство Генеральной прокуратуры
На 2026 год Генеральным прокурором Республики Казахстан является Асанаев Жанболат Касымович (по данным официального сайта).
Заместители генерального прокурора:
- Вице‑прокурор по уголовным делам – Карабаев Нурлан;
- Вице‑прокурор по гражданским делам – Султанова Айгуль;
- Вице‑прокурор по борьбе с коррупцией – Тургенев Ержан.
Отзывы граждан и рейтинг работы
На портале Zakon.kz и в сервисе Госуслуги можно оставить отзыв о работе прокуратуры. По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные положительные комментарии:
- Быстрое реагирование на электронные обращения;
- Профессионализм сотрудников при личных встречах;
- Наличие онлайн‑чат‑бота для справок.
Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел и необходимости более гибкого графика приёма в регионах.
Полезные ссылки
- Главная страница Генеральной прокуратуры
- Академия правоохранительных органов
- Контактный центр и карта проезда
- Форма обратной связи / отзывы
Помните: все обращения в Генеральную прокуратуру могут быть поданы как в письменной форме, так и через электронные сервисы. При обращении указывайте полные контактные данные, номер ИИН и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.