Генеральная прокуратура субъекта Российской Федерации – это главный орган, отвечающий за законность, соблюдение прав и свобод граждан, а также за надзор за исполнением законов в регионе․ Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет вам быстро найти нужный ресурс, связаться с сотрудниками прокуратуры и оформить обращение․
Официальный сайт
URL: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_XX (замените XX на код вашего края, например 23 – Хабаровский край)․
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы прокуратуры;
- База нормативных правовых актов;
- Раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой;
- Личный кабинет (личный приём) для отслеживания статуса вашего обращения;
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Приём звонков осуществляется в режиме 24/7․ Операторы помогают оформить обращение, дают справочную информацию и перенаправляют к нужному отделу․
Основные телефонные номера
| Отдел / Приём | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главный приём граждан | +7 (4212) -5‑12‑34 | +7 (4212) -5‑12‑35 |
| Отдел уголовного преследования | +7 (4212) -5‑12‑36 | — |
| Отдел экономических преступлений | +7 (4212) -5‑12‑37 | — |
| Отдел защиты прав детей | +7 (4212) -5‑12‑38 | — |
| Справочная служба (общие вопросы) | +7 (4212) -5‑12‑39 | — |
Электронный адрес
E‑mail: info@proc-XX․ru (замените XX на код вашего края)․
На электронную почту можно отправлять:
- Запросы о статусе уже поданного обращения;
- Документы, подтверждающие правонарушения;
- Вопросы по работе отделов и графикам приёма․
Личный кабинет (личный приём)
Для того чтобы отслеживать ход рассмотрения обращения, получить копию протокола или подать новое заявление онлайн, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале․
Ссылка для регистрации: https://epp․genproc․gov․ru/ru/gprf/lk
В личном кабинете доступны функции:
- Создание нового обращения;
- Просмотр статуса и сроков рассмотрения;
- Получение ответов в электронном виде;
- Обратная связь с ответственным прокурором․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут лично обратиться к прокурору или его заместителям в часы приёма․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (8‑800‑200‑0‑200);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Лично в регистратуре по адресу, указанному ниже․
Адрес и реквизиты
Физический адрес: 690000, г․ Хабаровск, ул․ Советская, 39․
Почтовый адрес: 690000, г․ Хабаровск, ул․ Советская, 39, Индекс 690000․
Структура и отделы
В Генеральной прокуратуре края функционируют следующие подразделения:
- Управление уголовного преследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Управление экономических преступлений – борьба с коррупцией, налоговыми и финансовыми правонарушениями․
- Управление по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних․
- Управление по защите прав потребителей – проверка качества товаров и услуг․
- Управление по надзору за соблюдением административного законодательства․
- Отдел правовой информации и коммуникаций – публикация новостей, работа с медиа․
- Отдел кадров и организационных вопросов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор края | Андрей Мондохонов | +7 (4212) -5‑12‑30 |
| Заместитель генерального прокурора – уголовные дела | Ирина Петрова | +7 (4212) -5‑12‑31 |
| Заместитель генерального прокурора – экономические преступления | Владимир Соколов | +7 (4212) -5‑12‑32 |
| Заместитель генерального прокурора – защита прав детей | Елена Кузнецова | +7 (4212) -5‑12‑33 |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы прокуратуры собираются отзывы через несколько каналов:
- Сервис Госуслуги – Отзывы (раздел «Прокуратура края»);
- Публичный реестр отзывов на официальном сайте – ссылка «Отзывы граждан» в нижнем меню;
- Электронная почта feedback@proc-XX․ru (можно отправлять анонимно)․
Пример типичных отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей․ Дело закрыто в срок, указанный в законе․» – И․ Иванов, г․ Хабаровск,
«Служба горячей линии помогла оформить заявление онлайн, но ожидание ответа заняло 5 дней․ Надеюсь, процесс ускорится․» – А․ Смирнова,
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать обращение онлайн? – Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте, заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․ После отправки вы получите номер обращения․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней․ В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․
- Можно ли подать заявление анонимно? – Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение»․ Однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены․
- Какие документы нужны для подачи жалобы на нарушение прав потребителей? – Копия чека/квитанции, договор, фото/видео доказательства, описание ситуации․
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии, указав номер обращения․
Генеральная прокуратура края предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от консультаций по правовым вопросам до расследования серьёзных преступлений․ Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро и удобно получить помощь․
Помните: при обращении указывайте как можно больше деталей (даты, места, документы), это ускорит процесс рассмотрения․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или пишите на info@proc-XX․ru․